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不小心把汤汁洒到客人身上怎么办
...当
汤汁
,酒水
不小心洒到
了
客人身上
,你会如何
处理
答:
作为餐厅大堂副理,当汤汁或酒水不小心洒到客人身上时,
我会采取以下措施:1. 第一时间向客人道歉,并确认客人是否需要帮助
。如果客人身上有任何污渍或湿气,提供干净的毛巾或纸巾帮助他们擦拭。2. 如果客人的衣服已经弄脏,我会提供清洁剂和清洁布,并尽可能帮助他们清洗。如果客人的衣服不能立即清洗,我...
把汤洒客人身上
应该怎样
处理
答:
(1)向客人致歉,并为客人送上干净的口布或毛巾,请客人擦拭
;(2)
切记不要直接为客人,特别是为女宾擦拭服装
;(3)
立即将事故上报餐厅经理
,由餐厅经理出面道歉,并着手联系为客人免费清洗衣物;(4)事后要分析事故原因,教育员工吸取教训,以防再犯同样错误。
汤汁洒在客人身上
该如何
处理
答:
在处理这种事件时有以下几种方法:
一、由餐厅的主管人员出面,诚恳地向客人表示歉意。二、及时用湿毛巾为客人擦试衣服,注意要先征得客人的同意
,动作轻重适宜。三、根据客人的态度和已经弄脏的程度,主动向客人提出免费洗涤的建议,
洗涤后的衣服要及时送还给客人并再次道歉
。四、有时衣服被弄脏的程度较...
空姐把水倒
在客人身上怎么办
答:
在处理这种事件时有以下几种方法:
一、由餐厅的主管人员出面,诚恳地向客人表示歉意。二、及时用湿毛巾为客人擦试衣服
,注意要先征得客人的同意,动作轻重适宜。 三、根据客人的态度和已经弄脏的程度,主动向客人提出免费洗涤的建议,洗涤后的衣服 要及时送还给客人并再次道歉。四、有时衣服被弄脏的程...
餐饮服务:
汤汁洒到客人身上
,
怎么办
?
答:
回答:遇到这类事情
怎么办
,一些服务员通常会这样说:1、对不起,对不起,没事吧?2、不好意思,来,我帮您擦一下。3、不好意思,都是我的错,我来给您擦一下。问题诊断服务员在为客人服务时,可能由于各种原因
把汤汁洒到客人身上
,这时不要慌乱。第一种说法,就显得有些紧张,而且也没有真正体现对客人...
不小心把汤汁洒到客人身上
该
怎么办
答:
马上向
客人
以真诚的态度倒歉,因为是
汤汁
嘛,肯定你是洗不了了,你付给客人清洗费,只要你态度真诚,客人是不太会怪你的
汤汁
滴
在客人身上
要求赔偿
怎么办
答:
汤汁
滴
在客人身上
,客人要求赔偿时,当值经理应用和蔼可亲的态度给客人赔礼道歉,求得客人的谅解,并答应给客人洗干净,这样客人就不会要求赔偿了。
餐饮服务时,服务员
不小心将汤汁洒在客人身上
,酒店经理人应该
怎么处理
...
答:
先向客人表示你最真诚的道歉,马上让服务员送上干、湿毛巾协助客人清理污渍。
在客人
愿意的情况下提供一件干净的衣服换下脏衣服,然后马上送去干洗。如果客人不想马上换下衣服,就告知客人宴会结束后换下也行,我们跟随客人回家去脏衣服也行。清洗完后我们马上送回,而且费用由餐厅承担。这样做客人应该会...
当你
不小心将汤汁
撒
在顾客身上
你该
怎么办
答:
首先道歉。在说我把你处理一下衣服。如果是衣服弄到一点。看
客人怎么
说。如果弄脏的地方比较多。可去买件衣服让客认先穿着。
汤汁
滴
到客人身上怎么办
答:
会理解你的。但是现在这样的客人太少了。按合理方式是。给人家洗衣服回复到没滴
汤汁
之前就可以了。另外还有解决方式就是。赔礼道歉,赠个菜品或者酒水,息事宁人。总之撒
到客人
衣服上汤汁饭店要承担全部责任。为了
不让
客人抓住把柄。和颜悦色低头说好话是必须地,剩下的就相时而动吧!
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