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交期延迟回复客户技巧
业务跟单
回复交期
的
技巧
答:
1、一般外贸业务员和采购商都是通过电子邮件联系。
由此要熟知各种专业的商务书信写作邮件格式。其中必要的感谢和道歉一定要有,还要向客户提供问题的答案以及解决方式
。2、需要附上一些定成确认书以及相关的信用证,增加可信度。3、应向客户表示希望延迟交货不会影响同客户未来的合作,如果以后客户还能够在我...
外贸
技巧
:货期延误究竟要怎么跟
客户
解释
答:
实在是货期赶,可以和客户商量用部分空运部分海运 partial shipment来解决
。当然空运钱你们得掏 你要站在客户角度去想,并解决实际问题,这就涉及到跟老板的交流和你自己的本事了。老板都不想赔钱,你也不想失去客户,遇到这种问题,你要多帮客户。否则公司和你个人都要损失 ...
工厂产品质量问题延误
交期
,怎么跟
客户
解释?
答:
1.询问客户是否有其他要求,并仔细查看货物是否又可以改进的地方,然后和客户说,问他时候需要改进
,如果需要就是需要延期(这就需要你的口才了),并通知工厂更改。2.如果相差天数不是很多,就可以说是送货的时间没有掌握好,或者是其他客观原因导致无法准时送货。如果相差很多,只能自求多福了。
样品的
交期
已经
延后
一次了,但还是来不及,怎么跟
客人
说?
答:
真诚
,真诚的沟通是赢得客户的基石.把在整个样品制作的困难点告诉客户,然后告诉客户你们所做了努力,再告诉客户目前方案.(不要写预计日期)客户反馈后,再告诉客户预计日期.另外样品都这么难,量产有没有困难,有困难让研发生产赶紧提,别到时候量产交不上来,那才麻烦.
我是一个销售跟单,因为工厂
交期
不准,老是交不出货,不知道怎么跟
客户
沟通...
答:
供应商
交货期
不稳定等各方面的因素,工厂经常被原材料“放鸽子”。本来说好原材料10号会送到工厂,但10号了,要么说忙不过来,要么说正在做,要么说你还得几天...所以我很理解跟单的困恼。我个人觉得可以跟
客户
实话实说,我自己一直都是跟客户实话实说,大多数客户还是能理解的。
交期延迟客户
罚款如何委婉拒绝
答:
办法如下:一、给
客户
一个合理的解释 出现供货商交货
延迟
的时候,要第一时间弄清楚是什么原因导致延迟的,并且跟客户表达歉意,真诚沟通,相信很多知情达理的客户也会理解,沟通在这个过程中非常重要。一般而言,交货延迟包括多种原因,比如原材料供应不够及时、生产计划变更、质量把控不到位需要返工等等,...
如何处理
客户
不按时交货?
答:
5)平时要跟工厂打好关系,多站在他的角度为他着想,能帮忙的就尽量帮,比如工厂事实上真遇到困难时,要求
推迟交期
,我们在理解的基础上与
客户
沟通好并帮助他度过难关,让他感觉您不仅仅是客户更是一位朋友!如果是故意拖延不想交货的话,去他公司主页看看他们是否加入诚信通保障服务,加入的话你应该能...
客服如何处理
交期
问题?
答:
如果有别家要,可以先卖出去。否则你只能放在仓库。至于对上司的解释,你一定要先竭尽全力跟
客户
沟通,确定客户的确没法安排这个资金之后再向上司如实解释。否则你搞不定,被他搞定,他会觉得你没有能力。吃一堑长一智,售货一定要有合同,对于
延迟
付款的违约责任要写清楚。另外,签定协议一定要和生产部门...
不能按
交期
交货,怎样安抚好
客户
答:
不要找借口,直接告诉
客户
,人手不够,可订单又接得太多了,很抱歉需要等几天。作为补偿,可以考虑多发几件货给他。如果很着急,先将做好的,发一部分出去。接下来,马上加班赶工。
当
客户
未按时间节点进行调试导致
交期延后
,但客户对交期把控很严,怎么...
答:
应对方法:1、给
客户
一个合理的解释;2、交货时间紧张的单子谨慎签;3、提前预防增加弹性时间;遇到交货
延迟
的时候,不要担心,要认真分析属于哪种情况,提前进行筹划布局。在整个过程中,真诚的和客户沟通,这样就会轻松很多。
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