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什么是CRM
什么是crm
?主要是用来干什么的?
答:
答案:CRM是客户关系管理的简称
。它是一种以客户需求为导向,旨在改善企业与客户之间关系的管理理念和软件技术。CRM的主要作用是帮助企业建立客户信息的数据库,分析客户行为,为企业提供决策支持,提升客户满意度和忠诚度,最终实现业务增长。详细解释:1. CRM的基本概念:
CRM是一种管理策略和技术
,旨在帮助...
什么是CRM
答:
CRM(Customer Relationship Management)就是客户关系管理..从字面上来看
,是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。CRM是一个
获取、保持和增加可获利客户的方法和过程
。CRM既...
什么是crm
?
答:
CRM是Customer Relationship Management 的缩写,即:客户关系管理
从管理科学的角度来考察,客户关系管理(CRM)源于市场营销理论;从解决方案的角度考察,客户关系管理(CRM),是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上面,得以在企业中普及和应用。
在CRM中客户是企业的一项重要资产
在传统的...
什么是crm
答:
客户关系管理
。简称
CRM
,CRM概念引入中国已有数年,企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。1、客户关系管理简称CRM。CRM概念引入中国已有数年,其字面意思是客户关系管理,但其深...
crm是什么
答:
crm是客户关系管理系统的意思
。
CRM
是英文Customer Relationship Management 的简写,一般译作“客户关系管理”。CRM最早产生于美国,由Gartner Group 首先提出的CRM这个概念的。20世纪90年代以后伴随着互联网和电子商务的大潮得到了迅速发展。不同的学者或商业机构对CRM的概念都有不同的看法。在CRM概念的基础上...
什么是CRM
答:
通俗地说,
CRM
就是利用软件、硬件和网络技术,为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。
客户关系管理
的功能主要分为四大部分:1.客户信息管理 整合记录企业各部门、每个人所接触的客户资料进行统一管理,这包括对客户类型的划分、客户基本信息、客户联系人信息、企业销售人员的跟踪记录、客户...
CRM是什么
意思
答:
CRM即客户关系管理
,是指对企业和客户之间的交互活动进行管理的过程。CRM实现的是基于客户细分的一对一营销,所以对企业资源的有效组织和调配是按照客户细分而来的,以客户为中心的,不再是产品导向而是客户需求导向;信息技术是CRM实现所凭借的一种手段,CRM是重新设计业务流程,对企业进行业务流程重组。
crm是什么
意思
答:
1.
CRM代表客户关系管理
,是企业用来技术与客户之间的关系的管理学术语,也是一个软件系统。2. CRM系统旨在通过计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务等领域,以提升客户价值、满意度和忠诚度,同时降低销售成本和周期,增加收入。3. CRM是一种商业策略,强调以客户为中心的企业文化,支持有效的市场营销...
CRM是什么
答:
从字面上来看,
是指企业用CRM来管理与客户之间的关系
。在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统,而通常所指的CRM,是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及...
CRM
是指
什么
意思
答:
1.
CRM
,
即客户关系管理
,涉及对企业与客户之间互动活动的监督和管理。2. 该过程旨在实现基于客户细分的个性化营销,要求企业资源的管理以客户需求为导向,而非产品导向。3. CRM依赖于信息技术手段实现,其本质是对企业业务流程的重新设计及优化。
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