客情维护六种方式答:03、刚柔并济 在维护客户关系过程中,一定要认真耐心听客户讲完,并且能准确地判断他想表达的意思,碰到钉子户也要拿出平和的心态,不急不躁,淡然待之。 对于客户的失误甚至过错,要表示出宽容而不是责备,并立即共同研究探讨,找出补救和解决的方案。 这样,你的客户会从心底里感激你,让他知道,你可以并且有能力为他解...
过几天我要去朋友家做客,可是我对拜访礼仪一窍不通,而且有几个问题不...答:对于同学遭遇的不幸,偶尔的失败,学习上暂时的落后等,不应嘲笑、冷笑、歧视,而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足,也不能给同学起带侮辱性的绰号,绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重,同学忌讳的话题不要去谈,不要随便议论同学的不是。 5、集会礼仪:集会...
不同国家与民族的礼仪与禁忌 社交礼仪课的问题答:有的地方给客人吃糍粑还有些讲究,即把烤好的糍粑给客人后,客人不得吹拍火灰,要接过就咬,这时主人会抢回去吹打拍净,蘸上糖再给客人。15、 哈尼族:重礼好客,在路上遇到熟人或陌生人,总是有礼貌的含笑问候并让路,还热情邀请到家里做客。客人进家后,主人首先邀请客人喝一碗友谊酒,之后再敬上一杯香浓茶,若...