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合格的服务员的标准是什么
合格的服务员的标准是什么
?
答:
7、
要了解自己房间的客人情况,如预订人姓名、客人人数等,最可能地记住客人名字、职务、爱好、口味等
,以便下次能提供更好、更周到、更热情的服务,努力把客人变成酒店的固定客户。并非经理才有老客户,作为普通服务员,你也一样可以。 8、 包间的客人进房间脱外衣时,要主动为客人挂好衣服;客人离去时主动为其拿包或...
怎样做一名
合格的
超市
服务员
答:
1、遵守纪律,优质服务
。作为团队的一员,作为公司的一名员工,就应该遵守商场的纪律,视商场的纪律为最大的责任,能够在纪律的约束下主动遵从商场的纪律规范,对破坏商场纪律的同事和管理人员时刻有权利指正。拿出最优质的服务给我们顾客,并且在商场的工作中,要团结身边的同时,理解公司的管理人员。2、以...
如何做一个
合格的
酒店
服务员
答:
1、需要有一个好的仪表妆容
,一个舒服的仪表会让客人对这个酒店有种亲切感,而化淡妆也是最基本的
礼貌
,整齐的服装以及端正的站姿是做好酒店服务员的第一步。2、要有礼貌,给客人服务时要注意礼貌用语,多说请,要把客人当做自己的家人来关心,有时候细心的提醒会让客人觉得很暖心,比如小心台阶,注意...
怎样做好
服务员
?
答:
怎么样做好一个优秀的服务员?
一、学会轻松自如地应付客人 1、服务员是永远的微笑者; 2、对待熟客要有礼并矜重
; 3、要在客人最需要的时候出现; 4、永远不要让客人感到难堪(换位思考) 二、克服服务障碍 1、克服性格障碍 老好人 : 说话温柔 ;忌高声快语 性格猜疑:不容易相信人;忌说话没有
礼貌
,模棱两可...
做一个
合格的
酒店
服务员的
要求
答:
1、酒店服务员应保持良好的仪表形象,整洁的服装和端正的站姿能够给客人带来亲切感
。化淡妆是基本礼仪,体现了对客人的尊重。2、
礼貌
是服务行业的基石。在与客人交流时,应使用礼貌用语,如“请”和“谢谢”。将客人视为家人,细心提醒注意事项,如小心烫伤或地面不平,体现出对客人的关心。3、
主动服务
...
服务员
最重要的素质应该
是什么
答:
服务员最重要的素质应该
是什么
1 1、端庄大方的气质,整齐清洁的仪表 餐厅
服务员的
外在形象很重要。服务员不要求长得多么漂亮,但气质端庄大方很重要。这种气质来源于对服务工作的热爱和自信,能给顾客带来赏心悦目的感觉。服务员在工作时表现于外的形象不仅代表个人特质,更代表餐厅的印象。整齐清洁的...
怎样才能做一个
合格的
餐厅
服务员
答:
1、
礼貌
、行动合乎情理;2、保持个人清洁卫生,注意个人形象;3、工作守时,有时间观念;4、服从管理,绝对听从餐厅管理人员的工作安排.5、按实际营业需要做好餐前准备工作,摆好台面其他用具.6、做好餐具的保洁工作,做好餐厅的卫生清理工作,并时常保持餐厅环境及各项用具之整洁,使其符合卫生规定标准.7...
如何做一个
合格的服务员
答:
1、相信的心态:作为一名
合格的服务员
,当一个新生事物降临时,首先是通过深入的调查,学习,了解而步入其中,让自己对新生事物产生信服感。2、空杯的心态:每个人不管他之前多么优秀,多么辉煌,多么拔尖,具有多么丰富的.经验和巨大的成就。当他在一个新生事物面前一开始总是陌生的。应该以空杯和归零的...
服务员
应具备哪些素质?
答:
四、合理沟通协调 沟通能力特别是有效沟通能力是客服工作人员的一个基本素质,客户
服务是
跟客户打交道的工作,倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户,都是我们和客户交流时的基本功,只有了解了客户需要
什么服务
和帮助,客户的抱怨和不满在什么地方,才能找出我们公司存在的问题,对症下药,解决客户问题 。
怎么
做到一个
合格的
餐饮
服务员
?
答:
回答:1、工服、个人卫生5(1)外表清洁整齐(2)着黑皮鞋、深色袜(3)女发不得过肩,不得染指甲,不化浓妆(4)男发不过耳2、综合印象5(1)落落大方,干净利落(2)整体感觉好,衣着合适(3)发式与着装相适应行为规范20分1、出勤率4(1)无迟到、早退、旷工现象(2)有事能够按规定请假(3)请假次数相对较少2...
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