颜树文:下属状态不对,怎么办?和下属谈心的经典提问方法答:“你怎么看”这个问句,一是帮助你诊断下属的“心理干扰”,二是能引导你的下属去独立思考分析问题,同时,让他感到自己的意见也是会被重视的。 也许你的下属,也提不出更好的想法,这时候,你需要问下一个问题:“你都试了哪些办法?” 人是有惰性的,往往习惯做伸手党,反正上级下命令,我执行,做错了,上级也要背锅。...
管理中的向下沟通4问答:这种时候,你可以换一种方式问,问那种不需要他承担责任的假设性问题。 比如说,如果什么什么条件具备了,你觉得这个情况会发生变化吗? 我举个例子。比如,你的下属来找你,说:“有一个客户威胁我们,说要跟我们解约,因为他有一个诉求没有被我们满足,现在很着急,怎么办?” 这个时候,你直接让他说方案,他可能有点...