服务意识与商务礼仪答:1、走廊:招待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。 2、楼梯:当引导客人上楼时,应当让客人走在前面,招待人员走在后面,若是下楼时,应当由招待人员走在前面,客人在后面,高低楼梯时,招待人员应当注意客人的安全。 3、电梯:引导客人乘坐电梯时,招待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,招待人员...
商务礼仪与职场礼仪答:进行自我介绍,要简洁、清晰,充满自信,态度要自然、亲切、随和,语速要不快不慢,目光正视对方。在社交场合或工作联系时,自我介绍应选择适当的时间,当对方无兴趣、无要求、心情不好,或正在休息、用餐、忙于处理事务时,切忌去打扰,以免尴尬。 商务礼仪与职场礼仪做客拜访: 做客拜访是日常生活中最常见的交际形式,也是联...