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导游上车后的讲解规范
现场
导游讲解
技巧:
导游规范
答:
上车时,导游应站在车门一侧,招呼大家上车,同时帮助年老体弱者登车
。下车时,导游应先下车,站在车门一侧,照顾大家下车。9、面部表情 现场导游讲解中导游要坚持微笑服务。10、使用敬语 对游客提出要求或者回答游客问题时,导游应使用敬语。11、其他注意事项 讲解过程中,导游员不得吸烟、吃东西。在现场...
汽车团
导游
应该再车上讲些什么啊?4.5个小时的时间呢
答:
3、简单说明一下旅途中的注意事项,包括人身、财产安全,联络方式,住宿安排、就餐安排等,约5分钟
;4、讲些小故事调节一下气氛,可以相互认识一下,类似于拓展活动中的“破冰”环节,约10分钟;5、30分钟的讲解、活动后可以视客人的情绪等实际情况安排其它活动。如果客人情绪高涨,可以穿插小游戏;如果情...
导游
应该注意什么?
答:
一、导游在讲解时要区分对象、人群,对不同层次的人讲解不能千篇一律,要有针对性,语言要生动、形象
。二、导游的位置:
一般来说,导游要站在游客围成的扇面中心
,这样有利于声音传播,使客人都能听到导游的讲解,导游也能听清客人的议论和问题。 导游在讲解时音量不可过高或过低,要以游客听清为准...
导游讲解
礼仪包括哪四个几个方面
答:
(3)
在车上作沿途讲解时,导游员站姿要到位,表情自然,与游客保持良好的"视觉交流",目光应关照全体在场者,以示一视同仁
。手持话筒,音量适当,规范讲解。手势力求到位,动作不宜过多,幅度不宜过大。 (4)到达目的地前,应提前将即将进行的活动安排、集会时间和地点等相关信息明白无误地向全体游客通告,并再次告知旅游...
新
导游
第一次带团注意什么
答:
注意事项五:出发之后请注意自己未经允许的话不要在车上随意说话或者与客人经常聊天
。切忌自来熟,和客人在下面嘻嘻哈哈,一般不要主动展示自己。注意事项六:上车以后其实最主要的工作不是要把老导游讲的东西全部背下来。带久了你就知道,他们讲的是他们自己的东西,你学不会,你也不会用。每个团都有...
地陪
导游
在首站接团后应向游客交代哪些方面的注意事项?
答:
地陪
导游
员是受接待旅行社的委派,代表接待社,实施接待计划,为旅游团 (者)提供当地旅游活动安排、
讲解
、翻译等服务的导游人员。注意事项如下:在照顾游客
上车
,清点人数后应向游客报告当天的天气情况、重要新闻以及当天活动安排和中晚餐时间和地点。行车途中,地陪应向客人介绍本地的自然景观、人文景观、...
导游的
工作内容
答:
二、旅游大巴接
导游
旅游大巴均是先来接导游与出团物料(要与车师傅确认清楚),
上车后
确认车内座位是否充足。三、接完游客上车 接游客上车并清点车内人数,清点完人数,发物料并
讲解
行程、自我介绍并告知电话号码、集合时间地点等信息,所需车费要计算给车师傅(按照收费站(停车票)等票据凭证来进行...
导游讲解
水平好不好的20条标准
答:
17 在
讲解
过程中是否具有煽情能力 诙谐幽默 浪漫狭义 检验的标准是车里有没有笑声 18 你的
导游
语言要遵行”八言原则“”言之有理 言之有物 言之有据 言之有情 言之有趣 言之有神 言之有礼 言之有喻“19 外语导游员 基本要求 清楚 准确 流畅美 20 把客人意见表上的 客人满意率应该在90%...
导游的
注意事项和着装 还有说话的艺术
答:
接:提前到机场确认飞机到达时间,确认要接的团的相关情况,接到团员时首先简单的自我介绍(表长篇大论,只要让人家知道你是专门接待他们团的机
导游
就行了),清点人数,并且简单的对客人的到来表示欢迎,引导全团
上车
离开。送反之就可。言语一定要有礼貌,要主动问好。在车上
讲解
时一定要注意自己的站姿...
导游
工作
规范
服务的基本知识点
答:
答:(1)
讲解
内容应包括该景点的历史背景、特色、地位、价值等方面;(2)讲解语言要生动风趣,富有表达力;(3)活动组织安排上,在计划的时间与费用内,充分地游览、观赏,做到
导游
与讲解相结合,集 中与分散相结合,劳逸结合,关照老弱病残游客。22.在参观游览过程中,导游员应如何预防游客走失?答:(1)...
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