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导游引导游客购物 案例
导游
强迫
购物
被判刑有什么震慑意义?
答:
以国之法律重器来惩罚
导游
强迫
游客购物
,恐怕开了惩罚导游强迫购物的先河。在此之前,导游强迫游客购物,往往只受到行政处罚,包括退款、吊销导游证、经济处罚等,鲜有被判处“强迫交易罪”的。毫无疑问,这起案例将会对业界产生强烈震慑作用。
哪些情况会吊销
导游
证?
答:
通报中表示,腾冲永昌旅行社未经
旅游者
同意,擅自变更旅游行程,拟吊销旅行社业务经营许可证;
导游
丁某祥存在指定
购物
场所、变相强迫
游客
消费等违法行为,拟吊销其导游证;导游付某因擅自变更旅游行程等违法行为,被罚款1万元并暂扣导游证3个月。此外,腾冲市鼎成商贸有限公司、腾冲市彩云宝玉有限公司、腾冲市东...
导游
实务指导:导游考试实务
案例
分析题
答:
1、错误---带
旅游者
到非定点
购物
商店购物;正确处理---
导游
员带团购物必须前往定点购物商店。2、错误---介绍商品不实事求是;正确处理---导游人员不能欺骗
游客
消费或者与经营者串通欺骗游客消费。3、错误---拒绝帮助游客退换商品;正确处理--游客要求退换不满意商品,导游员应当满足,尤其是在做了的情况下...
什么情况下,
游客
会被强制消费?
答:
近日, 云南西双版纳,一段
导游
怒怼游客称“孩子没死就得进去购物”的视频引发关注(此前报道 :“孩子没死就得购物!”涉事导游被调查)。官方通报:涉事导游及旅行社均被吊证 4月29日,西双版纳州旅游市场秩序整治领导小组办公室公开通报称,联合专项调查组 对4月23日发生的指定
游客购物
案涉事旅行社...
谁能说个
导游
的
案例
?再分析一下!
答:
求是; 正确处理---
导游
人员不能欺骗
游客
消费或者与经营者串通欺骗游客消费, 3,错误---拒绝帮助游客退换商品; 正确处理--游客要求退换不满意商品,导游员应当满足,尤其是在做了承诺的情况下, 5,错误---多次强制安排
购物
,影响了正常的额游览活动; 正确处理---导游人员不能胁迫游客消费或经营者串通胁迫游客消费。 2...
旅游
案例
分析答案
答:
本
案例
中的
导游
已经在
游客
咨询时给予了善意的提示,“导游告诉游客,购买前要慎重,否则再想退货就难了”,而该游客不听劝诫而执意购买,当之后发现同样商品的价格要便宜很多,因此要求导游员给予精神赔偿和物质赔偿,显然毫无道理。如果是导游没有劝诫和提示,那么是导游的问题,而导游已经做出了提示和劝诫...
回扣成为低价游最大利益驱动吗?
答:
根据昆明警方打掉的违法
案例
,短短一年多,一个
购物
店返给一家旅行社回扣近2000万元;
游客
购买的翡翠、银器等商品,回扣低则30%、高则90%。其中,一家涉案旅行社70%以上的收入都来自购物回扣。正是靠着高额回扣,这家只有12人的旅行社2017年净收入达1200余万元。除了购物返点,
导游
在游客自费项目中...
张家界骂
旅客导游
被罚款3万,你觉得这个罚款力度如何?
答:
导游
辱骂
游客
骗吃骗喝事件已经曝光就引起了各界的重视,最后导游被罚3万元,负责人罚款1万,涉事公司被处罚而是万元,这个处罚力度可谓是相当的大了,此次处罚也引起了网友的热议。一、事件经过 导游在带团中因为游客未在指定商场购买物品,双方发生争执,导游骂游客是骗吃骗喝,随后视频被曝光。事件发生...
导游
接待
案例
选析目录
答:
导游
需对
游客
需求有深入理解,过度推销则应避免,
购物
如捕鱼,需有策略地
引导
。客人行李篇确保正确识别领队,避免抢行李造成的混乱,找到行李能提升客人满意度。行李问题需迅速解决,避免影响整个行程。细致清点行李,确保无误,帮助客人找回失落的行李是职责所在。车机票篇护照安全不容忽视,机票信息务必确认,...
文旅部介入云南低价游事件,你如何看待跟团低价游?
答:
媒体已经报道过多起低价游,
导游
强迫
游客
消费的
案例
了,除了强迫消费外,服务体验也很糟糕,导游基本不会有什么好脸色。很多小型的旅行社,甚至专门做低价游项目,通过这种低价游,来吸引消费群体,然后再在店家那里收取提成,通过这种模式来获利。如果是这种旅行社还好,至少不会强制消费,它们只是带游客去...
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