接待客户的15个礼仪答:3.接到客户后,要说声:一路辛苦了,欢迎您之类的话语。 4.如果双方不熟悉,要主动向对方做好自我介绍(姓名,职位以及工作范围),如有名片,要将名片递给对方; 5.带客户到会议室或者会客室,给客户倒茶(倒茶不能倒满,茶满欺客),陪客户聊天; 6.带领客户参观公司时候,要提前示意客户往哪个方向走; 7.上下楼梯的...
什么是商务接待的礼仪答:4、引导的礼仪 接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。 1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。 2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时,接待人员应该...