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影响二次销售退货的话术
鞋子穿了
影响二次销售
怎么回复拒绝
答:
1、“
不好意思
,鞋子是一种个人物品,穿过的鞋子可能会有磨损、异味或其他使用痕迹,这会降低其价值和吸引力,影响二次销售”。2、“对不起,鞋子已经穿过,目前不在我的销售范围内,您可以咨询下售后了解情况”。
淘宝客服怎么应对
退货
要求?
答:
8.客户觉得7天无理由就是有运费险:亲
,七天无理由退换货是我们卖家对客人们的服务保障,意思是您这边收货后觉得不满意不喜欢,在不影响二次销售的前提下是可以申请退换货,但并没有承诺退货要包运费的意思呢。9.客户觉得拆了用了也能退:亲,请您谅解,真的不能给您退。您现在也已经用过了,已经...
影响二次销售
怎么驳回
答:
1、首先,先拍照片告知这个是属于人为的不是属于产品质量的
。2、其次,跟客户说此产品收到但是影响二次销售不能退费。3、最后,发一些相对于的材料给客户。
售后回复之
退换货话术
答:
2.本店支持七天无理由退换货:自签收之日起七天内确保商品完好、吊牌完好、退货标签完好、无人为损坏、如有赠品也必须保证完好
,不影响二次销售的情况下是支持的!3.亲爱的,为了能及时给您处理退换货,请您在退货时附带一张纸条,纸条上写好淘宝会员名、淘宝订单编号、退货原因等,发出后记得把单号给我...
美容院处理退款
话术
答:
如果是产品未拆开包装使用,在不影响二次销售的情况下可以退款,不过要在合理期限内
,比方说某顾客半年前购买了一款乳液一直未使用,半年后再来退,这种也是影响销售,不予以退款。二、在销售之前,美容师要有事先声明 美容师以美容院利益为出发点,在销售之前,预先给顾客说明,产品出现怎样的情况予以退货...
退货
不
影响二次销售
术语
答:
以下是一些
退货
不
影响二次销售的
术语:1、商品完好无损:商品在退回时没有任何损坏,包括外观、功能、配件等。2、商品未使用:商品在退回时未被使用过,或者仅被展示了很短时间,没有任何磨损或消耗。3、商品原包装完整:商品在退回时应该保留原有的包装、附件、说明书等,以确保商品没有被使用过或受到...
电商客服
话术
答:
尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,作为品牌直营官方旗舰店,我们支持七天无理由
退换货的
哦(不
影响二次销售
),具体的退换货流程你可以登录 XX账号 我的订单 返修/退换货 填写信息申请,我们客服会在24小时内审核,审核通过你可以按要求寄回商品(
退货的
话,寄回商家的单程运费根据责任判定。非质量原因,换货双方各自...
淘宝客服必看中差评的七大应对
话术
技巧
答:
情景三:顾客对产品不满意:(客服)回答:亲,您好,你是不是已经穿上试过了呢?主要是哪些地方让您觉得不满意呢?(对客户不满意的地方进行解释,若解释完了客户还不满意的话,可让客户申请退换货,
退换货的
标准是她要保证不
影响
我们的
二次销售
,商标、包装等要完好无损的前提下,并且对客户说明退换货...
整理出的售后客服
话术
答:
客人收到货后不想要了,问能否退:亲,可以
退的
呢,我们都是有赠送运费险的。只要商品不
影响二次销售
,都支持7天无理由
退换货的
哈。不过寄过来如果仓库有发现您这边有明显的使用痕迹,是会拒收的哦!客人包裹在途中,要求仅退款:亲,快递已经发出了呢。您这边退是可以的,但请麻烦您快递到的时候一定要...
退货
不
影响二次销售
术语
答:
这种情况可以完整包装、商品状况良好。1、完整包装:商品在退回时需保持原有完整的包装,包括内外包装、标签、附件等。以确保商品在
二次销售
时能够保持全新状态。2、商品状况良好:商品在退回时外观、性能、配件等均处于良好状态,没有任何明显的磨损、损坏或使用痕迹。
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