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拨打电话的礼仪有哪些
打电话的礼仪有
那些?
答:
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够 “听”得出来
。
如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上
,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的,若坐姿端正,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因 此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势...
打电话的
基本
礼仪有哪些
?
答:
1、电话的开头语直接影响顾客对你的态度、看法。
通电话时要注意使用礼貌用词,如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等
。打电话时,姿势要端正,说话态度要和蔼,语言要清晰,即不装腔作势,也不娇声娇气,这样说出的话哪怕只是简单的问候,也会给对方留下好印象。2、电话铃响两遍就接,不...
什么是
电话礼仪
?
答:
另外,
打电话过程中请不要吸烟、喝茶、吃零食
,否则就是对对方的不尊重。5.电话通讯的其他礼仪
接电话最好养成左手拿话筒的习惯
,这在快节奏、高效率的企业公司尤为重要,因为接电话时需要记录的时候非常多。这样做是为了右手便于记录。打电话前最好把要谈的重要事情预先整理做成记录(目的明确),这样可...
电话
接待
礼仪
具体
有哪些
答:
1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等
。(2)
电话交流要认真理解对方意图
,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。(3)
应备有电话记录本,重要的电话应做记录
。(4)电话内容讲完,
应等对方结束谈话再以"再见"为结束语
。对方放下话筒之后,自己再轻轻放...
打电话礼仪
答:
3、注意音调,保持笑容
打电话时语调和表达能力十分重要
。无论打电话还是接电话,语调都应该平稳柔和、亲切礼貌,不要装腔作势,娇声嗲气,更不要嘴里吃着东西讲话。4、
休息时间尽量别打电话 严格地讲
,晚上10点之后,早上7点之前,没有什么特别的急事不要打电话。万一有急事打电话,最好要先说一句“...
打电话的
基本
礼仪有哪些
答:
1. 时间适宜,把握好通话时机和通话长度,即能使通话更富有成效,显示通话人的干练,同时也显示了对通话对象的尊重。反之,如果莽撞地在受话人不便的时间通话,就会造成尴尬的局面,非常不利于双方关系的发展。如果把握不好通话时间,谈话过于冗长,也会引起对方的负面情绪。2. 内容精炼,
打电话
时忌讳通话...
打电话
应注意
的礼仪
问题主要
包括
答:
(1)做好
打电话
前的准备:做好思想准备、精神饱满;要考虑好通话的大致内容,如怕打电话时遗漏,那么记下主要内容以备忘;在电话机旁要有记录的笔和纸。(2)电话拨通后,应先说“您好”,问对方:是某单位和个人。得到明确答复后,再自报家门,报单位和你个人的名字。(3)如对方帮你去找人听...
打电话
应注意
的礼仪有哪些
?
答:
如果留言请他务必回你的
电话
,要声明由你付费(当对方请你回电话时,你可别以为电话费很便宜)。
打
长途电话恳求某事,一个小型企业的老板可付不起这笔电话费呢!(8)对无趣的来电者要有
礼貌
。电话已经很普遍,你一定会经常接到推销东西的电话,要避开这些电话不太可能。来电者也许令你不舒服,因而...
按照
电话礼仪的
惯例,一般要由( )先挂电话,以示尊重
答:
1、晚辈和长辈通话长辈先挂;2、部下和上司通话上司先挂;3、商家和客户通话客户先挂;4、学生和老师通话老师先挂。关于
打电话的礼仪
1、选择适当的时间 一般的公务电话最好避开接近下班的时间,因为这时打电话,对方往往急于下班,很可能得不到满足的答复。公务电话应尽量打到单位,若确有必要往对方家...
打电话的礼仪
答:
打电话的礼仪
1 1、做好打电话前的准备 做好思想准备、精神饱满;要考虑好通话的大致内容,如怕打电话时遗漏,那么记下主要内容以备忘;在电话机旁要有记录的笔和纸。2、电话拨通后,应先说“您好”问对方:是某单位和个人。得到明确答复后,再自报家门,报单位和你个人的名字。3、如对方帮你去...
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