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散客导游服务的特点
散客导游服务的特点
答:
1、社会性 2、文化性 3、服务性 4、经济性 5、涉外性
二、导游服务的特点
1、独立性强 2、脑体高度结合 3、复杂多变
4、跨文化性 对于散客则更麻烦 因为散客之间也比较的陌生,他们的性格特点显示出很打的不同,而在发生冲突时,互相谦让的余地很小,导游这时候是最为难的时候。我曾经是个导...
散客导游服务的特点
答:
散客自由行旅游的特点
(1)批量小
由于散客旅游多为旅游者本人商务外出或与其家人、朋友结伴而行,因此与团体旅游相比,其人数规模小得多。(2)批次多;散客要求旅行社提供的服务不是一次性的,有时同一散客多次要求旅行社为其提供服务,增加了旅行社的工作量。(3)
预定期短
;由于散客旅游要求旅行社提...
接待
散客
时的现场
导游
讲解
有什么特点
答:
一般来讲,
散客的素质都相对比较高
,对导游所讲的内容也都有一定的了解,他们也大都喜欢和导游进行交流,因此,在为散客进行讲解服务时“交互式”的讲解方法,把散客当成“朋友”,用与朋友聊天的方式为散客进行讲解服务,多与游客进行交流和沟通,这样就很容易掌控游览气氛,激发游客的游兴,从而收到令人满意的效果。3. 把...
对比
散客导游服务
规程与地陪导游服务规程在每个环节要求有哪些不同_百...
答:
散客导游服务规程相对于地陪导游要灵活一些
。地陪导游服务
由于团队人数可能较多
,更注重对整个团队的把控,对时间的把控,节奏可能会比较紧,更多的是为整个团队提供服务,以完成团队行程为首要责任。而散客导游,由于团队人数可能较少,行程没有那么紧张,所以可以适当放缓节奏,令游客更舒适的享受旅途。
导游
工作
的特点
答:
1、工作的流动性
。导游人员的工作环境不是静止的。2、
服务的主动性
。导游人员的职责决定了旅游团的聚焦点,是带团过程中的明星人物。导游人员与游客对旅游地所掌握的信息具有不对称性,因而导游人员负有组织游客、联系、传播的职能。3、接触的短暂性 。导游人员为不同旅游团队的游客以及众多的散客服务...
散客
旅游时代,
导游服务
内容有哪些变化?
答:
1、
散客
旅游的游客一般文化水平比较高,旅游经验也比较丰富,在旅游中更加注重文化内涵,对旅游
服务的
要求也高;2、接待散客小包价旅游团和组合旅游团,其成员来自不同的国度或地区,游览中相互无约束,集合很困难;3、根据接待计划的安排,
导游
人员必须按照规定的线路和景点率团进行游览;4、如果接待的是...
散客服务的
概念
答:
散客导游服务
就是旅行社按照散客的要求提供各项导游服务,主要有旅游咨询服务、单项委托服务和选择性导游服务。散客旅游同团队旅游的主要区别是:第一,旅游行程的计划与安排不同。散客旅游一般是由游客自行计划和安排其旅游行程;团队旅游的行程则是由旅行社或其他旅游服务中介机构来计划和安排。第二,付费...
散客服务
于地陪服务在服务程序上和内容上
有什么
相同之处和不同之处...
答:
不同之处:服务程序不同:
散客服务
通常需要游客自己安排行程和时间,而地陪服务则有专业的
导游
或地陪为游客安排行程和时间,提供全程陪同服务。服务内容不同:地陪服务更加注重文化、历史、人文等方面的服务,可以提供更深入和专业的解说和讲解,而散客服务则更注重景点、餐饮、住宿、交通等基础服务。服务...
什么是
导游的
个性化
服务
?导游人员为什么要对游客提供个性化服务?
答:
个性化服务,是
导游
人员在做好旅行社接待计划要求的各项规范化
服务的
同时,针对游客的个别要求而提供的服务。个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。旅游团队的游客不同于
散客
,他们要受团体的限制,而散客的自由度大,完全按照个人的意愿行事,不受他人约束。旅游合同中的旅游项目...
云南旅游“
散客
”
导游的
评价是怎样的?满意吗?
答:
一,吃不好,早餐没有规律,有时吃不上,还有
导游
买几个包子在车上吃的情况也有,因为早晨起床是没有时间规定的早的时候五点就要起床了。二,行不好,座车的时间长,车上你还不能睡,导游全程为你讲解,你睡他(她)叫醒你,为的是要你掏腰包购物。三,睡不好,我们去的大丽,丽江,就是星级...
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