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新公共服务理论的十大原则
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新公共服务
"
理论的
基本
原则
有哪些
答:
1. 服务而非掌舵:新公共服务理论强调服务的提供而非仅仅掌控权力
。2. 公共利益与服务的核心目标:政府的首要职责是追求公共利益和提供公共服务,但这并不意味着政府应独自生产或垄断这些服务。3.
战略性思维与民主行为
:在服务提供中需要有战略性的思考,并且所有行动都应当符合民主原则。4. 服务对象是...
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新公共服务
"
理论的
基本
原则
有哪些
答:
1、服务而不是掌舵
。2、
提供公共利益和公共服务
是政府的主要目的和任务,但不是由政府自己参与生产或 垄断公共服务的提供。
3、战略性的思考,民主的行为
。4、为公民而不是顾客提供公共服务。
5、并非简单的责任与义务
。6、
重视公民,而不仅仅将公民看成是生产力
。7、重视公民关系,将公共服务的提供临驾...
新公共服务
——服务,而不是掌舵
答:
新公共服务领导在这一方面应吸取新公共管理方面的优点,
考虑到效率原则,适应的灵活度,以及成本的最小,利益最大化
。对此,是否可以对于某一决策是进行民众参与的民主决策或者是精英的高效决策有一个标准制度起判定作用,提高新公共服务理论的效率以及灵活性,协调好民主与效率两者之间的矛盾,以及解决了决策的迟缓,效率低的局...
简述
新公共服务理论的
要点。
答:
(6)重视人胜于重视生产率
。新公共服务理论强调“以人为本”的管理重要性。如果公共组织及其网络能在尊重所有人的基础上通过合作和分享领导权的方式运作,从长远来看,更有可能取得成功。(7)公民权和公共服务重于企业家精神。新公共服务理论明确指出,公共行政官员不是他们机构和项目的企业所有者,...
简述
新公共服务理论的
要点。
答:
(4)为公民服务,而不是为顾客服务
。公务员不仅仅是要对“顾客”的要求做出回应,而是要集中精力于公民以及在公民之间建立信任与合作关系。(5)
责任并不简单
。公务员所应该关注的不只是市场,他们还应该关注宪法法律、社区价值观、扮演的角色的一套理念。(6)
重视人,而不只是重视生产率
。新公共服务理论强调...
新公共服务理论
内容
答:
4. 21世纪初,以罗伯特·B·登哈特为代表的公共行政学者提出了
新公共服务理论
。这一理论包含六个核心方面:政府职能的服务化、公共利益的追求、战略性思维与民主性行动、公民服务优先于顾客服务、责任政府的强调以及重视人力资源而非仅仅生产率。5. 公共服务是公共产品的一种形式。按照公共产品的定义,...
简述
新公共服务理论的
基本观点。
答:
【答案】:新公共服务理论包括以下几个方面的基本观点:第一,政府的职能是服务而不是掌舵;第二,公共利益是目标而非副产品;第三,
在思想上要具有战略性,在行动上要具有民主性
;第四,
为公民服务,而不是为顾客服务
;第五,
责任并不简单
;第六,
重视人,而不只是重视生产率
;第七,公民权和公共...
新公共服务理论的
基本观点
答:
新公共服务理论主要包括以下几个方面的基本观点: (1)政府的职能是服务,而不是掌舵; (2)公共利益是目标而非副产品; (3)
在思想上要具有战略性,在行动上要具有民主性
。新公共服务理论对新公共管理的批判和超越主要体现在以下几个方面:公共管理者是企业家吗。新公共服务认为在企业家精神的这种...
登哈特的
新公共服务理论的
基本观点是什么?
答:
新公共服务理论
提倡公务员应进行战略性思考并实践民主行为。这意味着政府应通过集体努力和协作过程,有效地、负责地执行符合公共需求的政策和计划,同时激发公民的自豪感和责任感。此外,该理论认为公共利益源于对话和协商,而非个体自我利益的简单相加。因此,公务员应响应公民的需求,并关注政府与公民、公民与...
怎样看待新公共管理理论与
新公共服务的理论
争辩
答:
新公共服务理论
特别强调“公民优先”
的原则
,并明确区分了“顾客满意”与“公民满意”的概念,展现出对民主价值的深刻关注。该理论认为政府的职能应当是服务而非仅仅掌控局面,公共利益应成为目标而非仅仅是副产品。它还强调在决策上要有战略性,在操作上要有民主性,并且政府的服务对象是公民,而非仅仅是...
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