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明明话费有余额却说欠费
为什么手机里有
话费
还
说
是
欠费
?
答:
1、查询到的可能是按月还未返还的合约话费,不是实时话费
。2、如是欠费刚结清的情况下,仍处于欠费停机状态,
建议您重启手机试一下
。3、可到就近联通营业厅或拨打人工客服让工作人员帮您查询。
我的手机查询有
话费
为什么一打电话就
说欠费
了呢?
答:
有话费,提示欠费停机,可能原因如下:
1、请核实话费是否为合约话费,不是实时余额。2、建议开关机、换机换卡测试,判断是否为手机或卡的原因
。3、
号码出现违规异常情况
,被举报或被国家相关部门要求关停,可前往归属地联通自有营业厅核实处理。4、
拨打运营商客服电话咨询
。
我
还有余额
为什么
说
我
欠费
答:
如您手机有话费余额,但是拨打电话的时候提示欠费停机,
通常是由于我司对所有用户均有一个信用设置,您当月可以在该信用额度内先消费
,但是当“上月未缴话费+本月未缴话费”总额超出“信用额度+帐户余额”时,您的手机将会暂停服务。同时如果您在25日前没有将您上月的话费缴清,您的手机也将会暂停服务...
我的电话
余额
够扣除费用 也没
有欠费
为什么提示我欠费 已经好几天了...
答:
号码有余额但仍处于欠费状态,
有可能是系统暂未及时为您号码扣除话费,或者您号码的余额不足以扣取欠费而致
。您需查询欠费情况,可登录网上营业厅http://www.10010.com/ 首页点击话费查询>账户余额,即可查询账户余额、客户姓名、可用余额、手机号码和冻结余额信息。如有欠费,您的可用余额为负金额或零...
我的手机为什么有
话费
但是打电话提示我
欠费
停机?
答:
如果您的手机显示有话费余额但是在拨打电话时提示欠费停机,
可能有以下几种可能原因:1. 延迟更新:有时候
,充值或缴费后,手机运营商的系统可能需要一些时间来更新您的账户信息。在这种情况下,您可能需要等待一段时间,直到系统更新完成,才能正常使用手机服务。通常情况下,系统更新会在几分钟到几个小时内...
手机
明明
没
有欠费
但是打电话提示手机欠费为什么?
答:
手机
明明
没
有欠费
但是打电话提示手机欠费,有可能是系统暂未及时扣除
话费
,或者您号码的
余额
不足以扣除欠费导致,建议您关注并及时交费。如果您已经结清欠费,但仍处于欠费停机状态,建议您重启手机,若操作后还未解决,您可以联系人工客服处理。
我的手机为什么有
话费
但是打电话提示我
欠费
停机?
答:
有
话费
,提示
欠费
停机,可能原因如下:1、请确认查到的话费是否为合约话费,不是实时
余额
。2、请确认手机号码是否停机;3、请确认属于区域是否有信号,周围朋友是否有同样情况;4、请拨打其他号码确认是否所有号码都无法正常通话;4、请开关机、换机换卡测试。5、如是联通用户请拨打10010详细咨询。
手机里面
明明有话费
,但是打电话他
说欠费
答:
河南地市的联通用户,如号码有费用,但拨打电话提示
欠费
,有以下两种情况:1、号码因非实名制停机,携带机主身份证原件到归属地营业厅柜台办理实名制补登即可正常使用;2、账户可用
余额
为正数、账户当前可用余额为负数(表示号码已欠费),交清欠费即可正常使用。可通过(1)网上营业厅首页 > 客服 > 转人工...
为什么手机显示
欠费却还有
可用
余额
答:
游戏、增值业务、电视点播、宽带等)使用,不能用来抵扣月租费的。举个例子,你账户里
余额
有10块钱,专款专用的赠费有30元。运营商这边会告知你
欠费
20元,因为你的这个专款专用的赠费不能当做余额用,所以账户余额也要大于赠费30元才能正常使用!当然
也有
可能是运营商系统有问题,不过这种情况少见。
我手机有
话费
为什么打出去的时候提示我是
欠费
答:
有以下情况:首先请您先重新开关机尝试哦!1、如您有往月历史
欠费
未结清,每月20号左右会进行停机处理,您尽快补交
话费
后重新开关机即可。2、剩余话费为营销赠送话费,超出使用范围的消费需从您预存的话费中扣除,导致停机。请及时交费。3、手机号码未实名制停机;需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。...
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