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汽车服务顾问工作内容
求4S店售后
服务顾问
具体
工作内容
?
答:
1、 售后
服务
核心流程 预约-准备
工作
-接车/落单-修理/进行工作-质检-交车/结账-跟踪 2、 预约 电话使用技巧 3、 准备工作 配件知识:易损配件、常用配件 业务接待的准备:环境、设施的准备,顾客资料的准备,内部的沟通 4、 接收车辆/制作订单 专业接待规范、
汽车
维修费标准计算方法、汽车维修市场价格...
上海大众4S店售后
顾问
职责是什么,具体干什么?
答:
5、协助前台与车间的
工作
,使其正常运作。6、严格执行
汽车
配件、索赔的相关政策。7、就维修和保养方面的
内容
,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价 8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。9、辅助服务经理开展相关的工作。除了履行上述的4S店
服务顾问
岗位职责外,4S店...
做
汽车服务顾问
要具备哪些?.
答:
编辑本段
汽车服务顾问
的具体
工作
1.服从企业总经理和执行经理的领导,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任。 2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议,经客户同意后,办理预约手续。 3.负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真询问客户的来意...
汽车服务顾问
接车的三大要点是什么?
答:
服务顾问
的
工作
职责:热情,周到,专业,配合厂方,执行标准流程,努力提高工作效率,执行安全生产管理,顾客投诉处理,内外部协调,向服务经理负责。服务顾问的素质与能力:沟通能力,
汽车
基础知识,心理学综合知识,工作压力调节能力,行为标准。客户忠诚元素:产品质量,满足要求 期望,拥有经历。
做过
汽车
售后
服务顾问
的来帮助下 具体都什么
工作
具体到每天 谢谢...
答:
(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的
服务内容
;(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动,如免费检测周,优惠服务月,
汽车
运用新知识晚会等,内容、日期、地址要告之清楚;(6)咨询服务;(7)走访客户 汽车保险的价格与以下因素有密切关系:1.车价;2.车龄;3.座位数;4....
汽车
售后
服务顾问
的职责
答:
销售计划员职位描述:任职资格:大专以上学历,1到2年
汽车
行业销售经验 负责销售部车辆网上系统操作,负责部门经理做好部门内的其他管理管理
工作
。具体工作职责如下:1.协助销售部经理制定销售计划和库存计划; 2.根据年/月销售计划和实际销售情况,协助销售部经理及时调整供需; 3.根据销售部计划和...
二手车售后
服务
是干什么的?
答:
汽车
售后服务主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容。但就目前国内汽车业发展水平而言,国内所谓的售后服务还主要是维修和保养服务,
服务顾问
的
工作内容
主要是业务接待、单据管理、客户档案管理、客户跟踪、提醒服务,客户投诉处理。
汽车
售后
服务
的岗位职责是什么
答:
随着社会一步步向前发展,各种岗位职责频频出现,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的
工作内容
以及应当承担的责任范围。我们该怎么制定岗位职责呢?以下是我为大家整理的
汽车
售后服务的岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。汽车售后服务的岗位职责是什么 篇1 1、负责
服务顾问
日常的客户服务管理工作;2、...
汽车服务顾问
是干什么的?
答:
服务顾问
SA是负责做售后接待
工作
的,一般去4S店客户不会直接和技师沟通一般都是和服务顾问沟通。
4S店
服务顾问
是干啥的?
答:
四、信息
服务顾问
必须有耐心。因为面对的客户是各个阶层;他们语言不同,文化水平不同,表达方式更是各有特色。有时一个简单的问题,可能需要讲上十几分钟,重复几次客户都未必能明白,所以如果没耐心的话,就会很容易出现服务态度问题。五、服务顾问的要求有点高诸如:
汽车
维修、保养、保险理赔、三包索赔...
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