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汽车服务顾问工作内容
4s店售后
服务顾问
职责是什么
答:
1、负责来店客户的售后服务接待工作,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理
。2、严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责接待客户,预检车辆,故障初诊,制作工时单,估时估价,跟踪维修进度,结算并交付车辆。
3、负责修理过程的沟通与质量把关
。4、负责向客户交送车辆,并结清相关账...
汽车服务顾问
具体岗位职责
答:
汽车服务顾问岗位职责
1、 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。 2、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望
, 为客户提供满意的服务。 3、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。 4、
熟练掌握汽车知识,评估维修要求
,及时准确的对维修车辆进 行报价,估计维修费用或征求有...
汽车服务顾问
的具体
工作
是什么
答:
5、负责企业的业务统计和业务档案治理
。 另外,汽车服务顾问还遵守和改进售后服务客户的全部流程及改进;积极接受厂家培训和公司培训;负责客户来店维修时的各部分;积极处理客户抱怨并使客户对劲;使用控工板掌控维修车辆进度;负责缺货定购和到货关照客户;提出公道化建议。
4S店售后
服务顾问
具体
工作内容
是什么?
答:
4、
与客户有互动:增加顾客价值
汽车4S店往往通过建立汽车俱乐部加强与顾客的联系通过组织车友休闲活动。
4s店的
服务顾问
需要做什么?
答:
4s店的服务顾问的职责是对售后的车技术方面的解释、保养的接待保养内容的解释及服务
。库管的职务有还没售出的车辆管理、和汽车零配件的管理配发。工作内容 1.
服从企业总经理和执行经理的领导
,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任。2.
负责受理客户提出的预约维修请求
或向客户...
汽车
售后
服务顾问
的职责
答:
1、负责客户购车后的跟踪维系;2、客户来店车辆保养得接待、出单
服务
、协调好售后前台和车间的
工作
调配;3、及时热忱的接待来店顾客,并实行一对一的服务;4、关注客户需求,并向上级主管提出合理化建议;5、上级领导安排的其它事宜。
4s店
服务顾问
主要负责什么?
答:
4s店
服务顾问
主要负责如下 1、负责来店客户的售后服务接待,按流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。2、严格按照服务核心流程的要求
工作
,负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制作时间表、估算时间、跟踪维修进度、结算和交付车辆。3、负责维修过程中的沟通和质量控制。4、负责向客户交付...
4s店售后
服务顾问工作内容
是什么?
答:
1、通过电话或者面对顾客处理投诉,建立客户档案和客户车辆档案。2、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。3、接受有关
汽车
保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。4、协助前台与车间的
工作
,使其正常运作。5、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。6、就维修...
汽车服务顾问
的
工作内容
答:
1、负责接受客户预约维修请求或提出预约维修建议;在客户同意后策划预约程序;负责接待前来咨询业务的客户或前来企业送车维修的客户;认真询问客户的意图和要求。2、负责协助技术人员对维修车辆的技术进行诊断,确定维修
内容
及大致工期。负责维修报价,确定客户的来料维修时间或计划维修时间。负责与客户和车间维修...
4s店售后
服务顾问
的岗位职责
答:
4s店售后岗位职责:服务顾问 1. 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。2.
热情接待客户
,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望,为客户提供满意的服务。3. 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待区整齐清洁.4. 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进行报价,估计维修...
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