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汽车4S店销售管理有哪些内容
4S店的
流程和
管理
答:
(1)来店客户管理:要求销售人员对来店客户进行登记
,至少留有 70%以上的客户资料,并对意向客户进行级别确认。(2)意向客户和保有客户管理:要求每个销售人员至少有100个以上的意向客户,并对其进行档案管理和有计划的访问,通过增加保有基盘的数量,从而增加维修的固定顾客,再增加新的介绍订单,使专...
【每天进步一点点】
汽车
行业
4S店销售
服务
管理
就是这样直接
答:
一是让保险公司主动送车;二是从保险公司手中抢车;三是让客户主动送车
。无论是那种方式,让事故车进店,都仅仅完成了第一步,事故车进店。而要提升事故车产值,需要提升新车的保险销售和售后车辆的续保金额,保险公司与维修企业的结算原则上1:0.9,也就是汽车维修企业给保险公司保险金额贡献100万,...
汽车销售
的工作
内容
及目标要求
答:
1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务
; 2、负责整理各车型的销售资料及客户档案; 3、
负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标
; 4、负责挖掘客户需求,实现产品销售; 5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。 汽车销售员工作职责 (一)售后服务工作由业务部负责完成。 (二)售后服务工作的内容。 1、整理客户资料...
4s店销售
顾问
展厅接待
的
管理
要点是
哪些
答:
汽车4S店销售流程包括展厅接待、洽谈(即需求分析)、车辆讲解(介绍车辆款式)、成交、后期跟踪服务等内容
。展厅接待是一个至关重要的环节。展厅接待是一个专职岗位,在4S店里一般属于销售部。其工作职责可以理解为销售顾问工作的一部分,对于客流量大的4S店,为了做好客户服务,一般都会设置专职展厅接待岗...
4S店管理
制度
答:
1、保持服务团队的稳定性
,一个优秀的服务人员的流失,会将公司的顾客带走,这对公司是一个莫大的损失,公司要从员工的待遇、培训晋升、激励制度等方面服务好员工,汽车4S店要树立“只有公司服务好自身的员工,员工才会服务好本公司的顾客”的理念来打造服务团队的稳定性。2、加强客户关系管理,挖掘客户...
经营好
汽车4S店
的方法
答:
3.将利润增长的重心放在后市场,增加利润增长点 作为
4S店
整车
销售
利润会越来越低,这是一个趋势,利润将主要集中在后市场:维修、保养、美容加装,特别是美容加装,原来一直被忽视,基本上是客人想做就做,不做店员也不主动推销。深入挖掘与
汽车
相关的服务,增加新的服务项目,做到人无我有,人有我精的...
汽车4S店
的各项
管理
流程的具体
内容
是
什么
?
答:
1、销售 a、
展厅接待
流程 b、绕车介绍流程 c、洽谈流程 d、回访、、e、接车PDI、、f、交车、跟踪、、转介绍、、2、服务 a、前台(SA)接待流程、绕车检查、、估价、、、报价、、提醒客户、、、维修检查流程、、车间管理流程、、派工流程、、、不行,打字太辛苦了,留下信箱或Q我吧,给你全...
4S店的销售
流程 是那几大流程
答:
电话
内容
,一是感谢客户选择了我们专营店并购买了
汽车
;二是询问客户对新车的感受,有无不明白、不会用的地方;三是询问客户对专营店、对
销售
人员的服务感受;四是了解员工的工作情况和客户对专营店的看法及好的建议,以便及时发现问题加以改进;五是及时处理客户的不满和投诉;六是询问新车上牌情况和是否需要协助。最后将...
提升我们
4S店的管理
、
销售
、培训、服务等的方式
有哪些
?
答:
6、办理交
车
手续 工作
内容
:客户在签订维修合同(即维修单)后,接待人员应尽快与客户办理交车手续;接收客户随车证件(特别是二保、年审车)并审验其证件有效性、完整性、完好性,如有差异应当时与客户说明,并作相应处理,请客户签字确认差异。接收送修车时,应对所接车的外观、内饰表层、仪表座椅等作一次视检,以确认有...
汽车4s店管理
制度
答:
库存合格
车管理
一、经总检合格交付
销售
部门的合格车辆应输交接车手续。 二、生产部门凭竣工验收合格通知书随车交销售部门并同时生产,销售部门双方均作好登记。 三、对生产部门交付给销售部门的合格车辆,该两部门的人员应对车辆逐项进行复检,对复核不合格的车辆应及时返还生产部门复修,直到合格。 四、验收合格的车辆...
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