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电话礼仪的四个原则
电话礼仪的四个原则
是什么?
答:
电话礼仪四大原则:一要选择对方方便的时间,不要在他人的休息时间打电话
。例如每天上午七点之前,晚上十点之后,午休和用餐时间都不宜打电话。另外,
公务电话不应占用私人时间
。私人电话应避免在对方的通话高峰和业务繁忙的时间段内拨打。倘若是国际电话,必须搞清楚地区时差 二是打电话前先说你好,声音尽...
电话礼仪有什么
讲究呢?
答:
在家里接电话可以有很多选择,
规范一点的可以用:“喂,你好!”问候对方
。当然在家里接听电话与工作单位接听电话有所不同,在家里,关键是要让对方感到亲切友好,而这种亲切友好主要是通过接听电话的人的语调、语气来体现的,过于规范化的电话反而会让人觉得“公事公办”的冷淡。3、要找的人不在或不能...
电话礼仪
基本要求
答:
2、三分钟原则
。不论是接听还是拨打电话,都应注意那时间控制在三分钟以内,避免浪费自己与他人的时间。3、掌握距离。根据与通话方关系的亲疏,掌握说话的分寸。电话礼仪禁忌 在商务交往中,不允许接电话时以“喂,喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”。特别是不允许一...
简答打
电话的
基本准则是什么
答:
1.
尊重公众原则
公关礼仪根本原则公众尊敬公共关系工作象公众尊重公众才能与公众沟通赢公众理解、信任支持达组织公关目标 (1)尊重公众格格主体格位即社主体位价值确认或表征自存价值肯定格集价值、荣誉、形象气节于身具与俱尊严性神圣侵犯赋权利论富贵贫贱、龄性别、籍肤色每都自格尊严任何公关礼仪尊重公众格...
在国际商务
礼仪
中打
电话
应遵循什么
原则
答:
在国际商务礼仪中打电话时,
应遵循尊重对方、自我介绍、使用适当的语言、注意语速和语调、注意电话礼仪、注意电话保密、结束电话时表示感谢等原则
。尊重对方:在打电话时要注意对方的时间和隐私,确保在合适的时间打电话,并在对方方便接听的情况下进行通话。自我介绍:在打电话时,应首先自我介绍,说明自己的...
电话礼仪原则
答:
拿起呼筒问“您好”。如果电话铃响过四遍后,拿起听筒要向对方 说:“对不起,让您久等了”,这是礼貌的表示,可消除久等心情的不快。如果电话内容比较重要,应做好电话记录,包括单位名称、来电话人姓名、谈话内容,通话日期、时期和对方电话号码等。
③挂电话前的礼貌也不应忽视
。挂电话前,向对...
电话礼仪
需要注意什么细节?
答:
1、开会关手机或震动 “开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当会议中其他人在发言或者传达重要的事情,如果手机铃声突然响起,不但打断了发言人的思路,也会转移参会者的注意力,使会议受到干扰,对与会人员也不尊重。2、接听
电话礼仪
听到电话铃响,及时接起,不要让对方等待太久。接起后,首先说...
电话礼仪
有哪些要求标准?
答:
⑵ 选择适当的通话时间。
原则
是尽量不打扰对方的作息。一般而言,三餐时间;早七点***假日八点***以前,晚十点以后;对方临出门上班时、临下班要回家时,都不宜打
电话
,除非万不得已的特殊情况。切忌半夜三更打电话,以免惊扰对方及其家人。通话时间也要控制,尽量长话短说。⑶ 注意说话
礼貌
。音量要适中...
电话礼仪
禁忌是什么
答:
(一)接听
电话的礼仪
(1).及时接听。一般情况下应该保证在电话铃响三声之内接听电话,但要避免在电话刚刚响起时就接电话,否则说不定会让对方吓一跳。当电话响第二声以后接电话是最合适的时间。如果因为其他原因在电话铃响三声之后才接起电话,首先要说声:“对不起,让您久等了!”(2)....
关于公务
电话礼仪
答:
接听
电话
“礼貌先行”
原则
。拿起呼筒第一句话先说“您好”。如果电话铃响过四遍后,拿起听筒应向对方说:“对不起,让您久等了”,这是
礼貌的
表示,可消除久等心情的不快。接听电话“自报家门”原则。电话接通后,主动问好并自报家门,同时问明对方单位或...
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