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简述导游人员的从业素质
导游
应具备的基本
素质
有哪些 导游应具备的基本素质
答:
导游员应该性格开朗、待人热情、活波睿智、富于幽默感
。导游员在接待过程中应该热情地关心每一位旅游者,经常嘘寒问暖,提供富有人情味的服务,使旅游者产生一中宾至如归的感觉。
导游员应该具有强烈的敬业精神
,热爱导游工作,真诚热情地为旅游者服务,精力充沛地投入旅游团的接待工作中。导游员应该积极发挥...
导游
应具备哪些
素质
答:
导游应具备的素质
一、专业知识 导游应具备丰富的旅游专业知识,包括地理、历史、文化、民俗等多个方面
。只有对旅游景点有深入的了解,才能为游客提供详尽且有趣的解说。二、良好的沟通技巧
导游应具备良好的口头表达能力
,用通俗易懂的语言向游客介绍景点。此外,还需善于倾听游客的需求和意见,提供个性化...
导游
具备的八大
素质
答:
一、导游应具备哪些素质1、导游应具备以下素质:(1)热情友好、爱岗敬业,导游员应该性格开朗、待人热情、活波睿智、富于幽默感
;(2)待人诚恳、讲求信誉,导游员必须具有待人诚恳的品质;(3)
意志坚定、处事果断
,坚定的意志和处事果断的工作作风,是导游员成功地带领旅游者完成旅游活动的重要因素。2、...
导游
应具备哪些
素质
?
答:
3、要有一定的活跃气氛的能力,比如汽车团队,要有在车上表演或者带动大家一起玩的能力
。4、如是全陪导游,要
对目的地有基本了解,不要一问三不知就行了
;如做地接导游,那就要对当地的吃、住、交通、购物、景点等地方上的情况了如知掌。5、
旅游行业也有黑暗面的
,要有防腐拒变、拒绝诱惑的品格,...
导游
应具备哪些
素质
答:
导游应具备的素质:
1、良好的思想品德
,导游人员具有良好的思想品德,是导游人员留给旅游团队最美的形象,很大程度上决定着外界对导游人员的评价和定位。导游的思想观念决定着导游的行为举止,导游的思想品质决定着导游的言谈和表现力。2、
渊博的知识
,旅游业涉及的范围较广,接触的事物繁多,而且存在一定的...
导游
需要具备的能力
答:
一、导游要具备哪些素质1、政治
素质导游人员
应具有爱国主义意识,在为旅游者提供热情有效服务的同时,要自觉维护国家利益和民族尊严,遵纪守法。2、思想素质导游人员应有优秀道德
品质
和高尚的情操,遵守公德、尽职敬业。3、业务素质。导游人员应具备较强的组织、协调、应变等独立工作能力和语言表达能力。(1)...
导游从业人员
应该具备哪些职业素
答:
导游人员的
职业心理
素质
是从事导游服务工作所需的心理
素养品质
的总和,它不仅对导游人员的工作能力、服务态度、服务表现产生影响,而且是导游职业的基本要求,规范着导游的服务行为。导游人员应具备的职业心理素质可以归纳为以下六个方面:1. 在从事导游服务工作之前,应对导游职业有一个全面的了解和准确的认识...
导游人员
应该具备哪些
素质
?
答:
旅游产品的过程性,决定了旅游服务质量是在旅游企业与旅游者之间的行为接触和情感交流中生成的。3、团队
导游素质
:导游是第一线接待
人员
,整体素质的好坏、服务质量的高低,严重影响旅游企业的社会声誉,也直接关系到一个国 家或地 区的形象。人格魅力是感 染游客的法 宝导游要带好团队,必须有一定的威信...
导游
具备的八大
素质
答:
导游具备的八大素质如下:(一)
良好的思想品德
导游人员具有良好的思想品德,是导游人员留给旅游团队最美的形象,很大程度上决定着外界对导游人员的评价和定位。导游的思想观念决定着导游的行为举止,导游的思想品质决定着导游的言谈和表现力。导游在团队中很有礼貌,吃苦耐劳,乐于助人,往往帮助旅游团队做...
导游员
需要
的素质
?
答:
3、善于与各种人打交道的能力
导游人员的
工作对象广泛复杂,善于和各种人交往是导游员最重要的能力之一。与层次不同、
品质
各异、性格相向的中外人士打交道,需要导游员掌握一定的公关知识并能熟练运用,具有灵活性和较强的理解能力并能适应不断变化着的氛围、随机应变地处理问题,搞好各万面的关系。导游...
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