维护客户关系的重要性答:企业通过维护良好的客户关系,有利于顾客放心的购买企业产品,而且对售后、质量放心,提高购物的满意度,同时还可以帮助企业找到适合的营销方针,有利于客户对该企业的产品形成忠诚度。对于企业来说,客户的忠诚才是最重要的,企业通过加强对客户关系的管理和维护,充分掌握客户资料,有效地为客户提供个性化的服务,从而大大提高顾客...
销售企业维护客户关系的重要性答:客户服务,就是与顾客建立一种关系,并使他们感到满意, 然后继续和你做生意。随着现代商业的飞速发展,客户服务变得越来越具挑战性。要想让客户满意,就要了解客户的需求,尽力满足,甚至要超过客户的期望值。那么,如何了解客户的需求呢?首先,仔细丶周到的观察必不可少。从事客户服务的员工必须密切关注顾客的一举一动,不仅...