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药店会员回访话术模板范文
药店回访
电话怎么打更有效?
答:
1.时间不宜长
。电话回访时间应控制在5分钟以内,店员在打电话时,对时间要有掌控意识,不能漫无边际,同时,对整个电话沟通的思路要很清晰。2.一次性打电话不宜过多。因为一个人的精力也是有限的,打多了,耳朵也会疼,再说回访重在坚持,而不是一时兴起。3.确保回访的内容是健康的、有价值的信息...
从零售跨界服务,连锁
药店
如何用私域运营破局
答:
之后通过药学管理系统,跟进顾客用药、健康咨询等专业
回访
,提升慢病
会员
粘性。目前,健之佳已经招募慢病会员130万人,慢病会员的交易次数为普通会员的1.7倍,客单价为普通会员的1.3倍。 ■小结 可以看到连锁
药店
正在从以药品为中心转变为以患者为中心,慢病管理也从过去单一的药品售卖,变成如今覆盖患者全生命周期的慢病管理体系。
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