售后进各种常见问题回复话术答:11.客户用了很久,说产品掉色: 亲,这边距离您签收已经有三个月了,您这款是镀金产品,是不可避免掉色的问题哦,这个情况我们本身在详情页也有标注说明的呢,之前也给您发送过饰品养护的注意事项哦,请您知悉哈。 12.说有时间了再寄回,让我们先退款: 亲,这边公司规定一定要收到您的退件,才可以给您通过退款哦,您...
卖衣服话语话术答:卖衣服话语话术1 面对来观光的顾客首先要微笑,微笑示人表示尊重,也可以给顾客带来亲近感,淡化买卖的流程,这是最高级的交互。 不要把卖衣服当做一种买卖,卖衣服是手段,而自己做的是服务,顾客买衣服是方法,好看,衬托顾客气质,让顾客穿上你的衣服会收到满意的效果,这才是顾客买衣服的目的。 不管是卖高端衣服还是...