销售案例:导购员与客户的精彩对话答:在我很自然的付完款,小姑娘又说话了: 我这里有给老顾客优惠的袜子,您买了我们的鞋子,也算老顾客了,价值68元的袜子,您给10元就好了,也算我刚才无法给您打折的一个补偿。好的,袜子在这里您拿好,欢迎您下次再来啊。 这就是搭配套餐,而且我感觉是帮了我很大的帮,她在补偿我。我当时说太感谢了。 等我买了...
销售新手,面对客户是该说什么答:当销售人热情过了头,效果恰恰相反,与客户的巨大温差,会把客户「烫伤」的,而销售人却浑然不觉,还以为销售就是如此。 于是,「我和你很熟吗」这样的反应就会在客户心底升起,直到反应过来,知道你是销售,于是一切可以理解,但是理解了,效果也到此为止。 有时候「自来熟」就是销售过程的停止键。当我们表现自来熟的时...