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顾客不相信产品质量怎么办
客户
对你的
产品质量
不满意,我该如何回答呢?
答:
其次:不要只是一味地倾听,还要学会控制话语权,积极引导双方交流的话题以及方向
,只有这样才能做到有效的推销,比如当顾客说完这句话之后,销售员要用委婉地语言跟顾客说:”这种情况之前也听过,只不过这几年随着技术的进步,产品逐渐走向成熟,产品的性能也上了一个新台阶“当顾客对产品质量存在疑虑时...
当
客户
对
产品
有怀疑的时候你该
怎么
做?
答:
介绍产品时,如果出现这种情况,
那就是讲的不到位,对别人讲自己的产品的不能表现出那种我在告诉你这个好,而是通过自己的自信
,带着顾客走进你的产品世界,感受你的产品,以前我做的销售也是这样,刚开始只是在告诉顾客我这个好,但是人家没用过啊,不能凭咱们说好就相信的。
客户
说
质量
不好
怎么
回
答:
还有,
就是给客户先试用一段时间,质量OK,再收余款
。如果没有论证,仅告嘴去说明,有些难,但你还是可以找使用过你们产品的客户来证实你们的产品是可靠的。建议你们的产品拿到巴国或者美国去检测,拿到检测报告给对方看就OK 问题四:要是淘宝的客户,问为什么质量这么差该怎么回答?? 可以回答我们都...
销售时,当
顾客
对
产品质量
有所顾忌时
答:
你先拿别的产品跟自己的产品作比较,让顾客从思想上认定你的产品,最有效的方法就是用价格打动顾客
,让顾客觉得买你的产品觉得有利可图,你可以这么说:“虽然我们的厂家不如大品牌的厂家大,但您有没有想过名牌产品价格肯定很高,这就会使您的盈利空间缩小了,而且我们的产品不单价格低,而且质量也有...
客服人员可以通过哪些方法消除
客户
对
产品
的疑虑
答:
此时,
销售人员可以采用询问探由法来处理客户的异议
。这种方法是指销售人员通过提问,
找出客户异议的真正原因,进而处理异议
。例如:客户:“我觉得你们的价格太贵了。”销售人员:“王总,我们的产品从质量到性能,再到售后服务是全行业中最好的,并且性价比也是最高的,所以我认为‘价格贵’不是您拒绝...
鞋店经常搞特价,
顾客
怀疑
质量
不好
怎么
破?
答:
在没有取得顾客信任的情况下,这个建议完全无用。有
质量
问题的鞋子我们不会卖的。这句话有点反驳顾客的意思,容易激起逆反心理。促销的原因有很多,瑕疵品低价清仓也是一种方式,所以顾客有这样的疑虑也很正常。此时,导购需要给顾客解释促销的原因,同时强调门店/品牌的信誉、口碑,让
顾客相信
特价的鞋子...
客户怀疑
产品质量
后厂家提供正规质检报告,但
客户不相信
。
答:
客户不相信
,可以让客户自行去有检测资质的单位检测,费用很高,一般客户不会这么做。
怎样
处理客户不
满
产品质量
而进行的投诉?
答:
首先安抚,不要激化矛盾;其次聆听对方投诉的原因;再次强调
顾客
投诉原因的可能性;再次告知顾客投诉问题的其他因素,引导消费者理性考虑问题的原因;最后提出解决问题的几种被选方案。如果是国内的
客户
的话,我觉得应该要尽量为客户着想,出现严重
质量
的能换就换,不能换的就跟客户商量协商赔钱!钱是小事,...
贵客对你的
产品质量
不满意
怎么办
答:
3.抱怨量级分析 判断
客户
发生问题与其期望值之间的差距 客户对
产品质量
不满意是一般抱怨还是特殊抱怨,一般的抱怨的话只要有耐心,或者给予客户一定的利益都可以解决,特殊抱怨的话可以尽量满足客户的需求,降低客户抱怨最小化,真是公司质量有问题的就像楼上说的一样考虑改进 4.分析客户的重量级别,流失...
我是做外贸的,当
客户
说价格低的时候,
不相信产品质量
该
怎么
回复比较好...
答:
你可以跟他说 先免费发个样品给他 但是你要说服
客人
付这快递费 因为快递费都是比较贵的 如果你觉得客人潜力比较大 或者比较有意愿 你试着说服公司去支付这个快递费 当然前提是你们的
产品
不是那么的昂贵
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