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4s店服务顾问工作内容
4S店
售后
服务顾问
具体
工作内容
是什么?
答:
常见的汽车4S店的售后业务有以下5点:
1、车辆的保养维修业务;2、汽车保险理赔业务;3、厂家技术升级车辆召回活动;4、订购车辆配件汽车精品等相关产品
;5、驾驶技能培训车主讲堂以及提供验车年检等服务。汽车4S店的优势有以下4点:1、品牌优势:由于汽车4S店大多经营的是品牌效应好竞争力强。2、完整和规...
4s店服务顾问
主要负责什么
答:
根据查询有驾网显示,4s店服务顾问主要负责如下:
1、负责来店客户的售后服务接待,按流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理
。2、
严格按照服务核心流程的要求工作
,负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制作时间表、估算时间、跟踪维修进度、结算和交付车辆。
3、负责维修过程中的沟通和质量控
...
4s店服务顾问
主要负责什么
答:
1、接待客户:服务顾问负责迎接来店客户,了解客户需求,并进行初步的车辆故障诊断
。2、
车辆检查
:执行车辆检查,确认车辆存在的问题,并向客户解释检查结果和的维修方案。3、
报价与维修安排
:根据车辆状况给出维修报价,包括所需维修的费用和时间预估,并合理安排维修任务。4、
沟通协调
:与服务顾问与车间技师...
4s店服务顾问
主要负责什么
答:
1、售前咨询和销售:4S店服务顾问是客户与汽车销售之间的桥梁
。2、
订车和交付
:一旦客户决定购买汽车,服务顾问将协助客户完成订车手续。3、售后服务:售后服务是服务顾问工作中非常重要的一部分。将负责处理客户的汽车维修、保养和其他售后服务的需求。4、投诉处理和客户关系管理:在工作中,服务顾问可能会...
汽车
服务顾问
的具体
工作
是什么
答:
4、负责接待前来企业提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修环境,筹划结算手续,恭送客户。负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。5、负责企业的业务统计和业务档案治理。 另外,汽车服务顾问还遵守和改进
售后服务
客户的全部流程及改进;积极接受厂家培训和公司培训;负责客户来店维修时的各部分...
4s店
售后
服务顾问工作内容
是什么?
答:
1、通过电话或者面对顾客处理投诉,建立客户档案和客户车辆档案。2、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。3、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。4、协助前台与车间的
工作
,使其正常运作。5、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。6、就维修...
4s店售后服务顾问
的岗位职责
答:
4s店售后岗位职责:服务顾问 1. 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。2.
热情接待客户
,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望,为客户提供满意的服务。3. 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待区整齐清洁.4. 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进行报价,估计维修...
4s店服务顾问
主要负责什么
答:
4S店服务顾问是负责提供
售后服务
的人员,他们的主要职责包括:
1.接待客户
:服务顾问负责接待来店的客户,提供车辆保养、维修和增值服务的咨询以及处理。2.严格按照服务流程工作:服务顾问需要
严格按照服务核心流程的要求工作
,包括接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制作时间表、估算时间、跟踪维修进度、结算和...
4s店
的
服务顾问
需要做什么?
答:
4s店
的
服务顾问
的职责是对售后的车技术方面的解释、保养的接待保养内容的解释及服务。库管的职务有还没售出的车辆管理、和汽车零配件的管理配发。
工作内容
1.服从企业总经理和执行经理的领导,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任。2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户...
服务顾问
的岗位职责是什么
答:
服务顾问
岗位职责 1、引导、受理用户预约
工作
。2、负责预约准备工作的落实。3、负责维修车辆用户的登记、接待工作。4、负责客户来店维修时的各部门协调。5、负责用户车辆的故障诊断。6、向车间主管下达维修派工单。7、负责客户委托书的签订。8、积极处理客户抱怨。9、完成领导交办的其他任务。
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