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4s店售后服务流程
买车的时候,
4s店
有哪些
服务
是我们不知道的?
答:
第一、
汽车4S店
全称为汽车销售服务4S店。是集汽车销售、零配件销售、售后维修服务、汽车质量信息反馈于一体的汽车销售服务企业。汽车4S店由经销商按照汽车制造商指定的标准建立。只能销售厂家专门授权的单品牌汽车,可以为车主提供原装汽车配件、专业厂家技术支持和更深入的
售后服务
项目。第二、4S店与汽车制造...
4s店服务
顾问主要负责什么?
答:
4s店
服务顾问主要负责如下 1、负责来店客户的
售后服务
接待,按
流程
为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。2、严格按照服务核心流程的要求工作,负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制作时间表、估算时间、跟踪维修进度、结算和交付车辆。3、负责维修过程中的沟通和质量控制。4、负责向客户交付...
4s店服务
顾问主要负责什么?
答:
4s店
服务顾问主要负责如下 1、负责来店客户的
售后服务
接待,按
流程
为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。2、严格按照服务核心流程的要求工作,负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制作时间表、估算时间、跟踪维修进度、结算和交付车辆。3、负责维修过程中的沟通和质量控制。4、负责向客户交付...
4S店
的职场组织架构
答:
4S店
的职场组织架构2 4S店的组织结构
服务流程
现在国内合资汽车厂家在全国各地都设有4S店。这些厂家直接向4S店供应整车和零配件,4S店负责销售及代表厂家进行
售后服务
.但4S店是不能销售别家厂商品牌的汽车的。4S店的投资比较大,设立及管理都比较严格,服务比较完善。上面说到厂家只向4S店供货,那么4S店...
4s店售后服务
顾问的岗位职责
答:
11. 根据相关政策制定本部门管理制度、培训计划及业务
流程
;12. 及时处理重大的客户投诉及上报主管领导;13. 监督并确保
售后服务
质量和顾客满意,有较好的服务意识,重大问题客户投诉率不高于1%;14. 协助售后经理制定维修业务部人员计划及激励机制;15. 向市场部提供用户信息和市场政策建议。
4s店售后
岗位职责...
4s店
试驾
流程
答:
可是要结合这台车的优缺点进行选择,适合自个的才是最好的。很多人搞不懂
4s店
为什么叫4s店,4s店的4个s实际上各自表示sale销售,sparepart零配件,service服务,survey信息反馈。因此,4s店不但承担卖车,还承担其他3个s。
4S店
能够提供合乎厂家标准和要求的
售后服务
,注重顾客满意度。汽车之家报价 ...
4S店
销售顾问卖车的销售
流程
答:
接待--需求分析--产品介绍--试乘试驾--促成交易--合同签定--配套
服务
--交车--
售后
跟踪。接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别...
4S店
的销售
流程
是那几大流程
答:
电话内容,一是感谢客户选择了我们专营店并购买了汽车;二是询问客户对新车的感受,有无不明白、不会用的地方;三是询问客户对专营店、对销售人员的
服务
感受;四是了解员工的工作情况和客户对专营店的看法及好的建议,以便及时发现问题加以改进;五是及时处理客户的不满和投诉;六是询问新车上牌情况和是否需要协助。最后将...
4s店
的
售后
接待和事车专员哪个好干?
答:
我想应聘日产
4s店
的
售后
,他那里招售后接待,就是负责车辆回来做保养这一块的,还招事故车专员,就是车撞了回4s店来修理,还有跟保险公司打交道给报修车的价钱。有没有懂行的朋友告诉... 我想应聘日产4s店的售后,他那里招售后接待,就是负责车辆回来做保养这一块的,还招事故车专员,就是车撞了回4s店来修理,还有...
4s店
是干什么的
答:
4S店
是汽车销售和服务的主要场所。4S店全称为“汽车专营销售与服务四位一体服务中心”,是一种以销售汽车为主,同时兼顾
售后服务
和市场营销等多元化功能的店面。其详细解释如下:一、销售功能 4S店作为汽车销售的主要渠道,集中展示各种品牌的汽车,为客户提供购车咨询和导购服务。客户可以在这里了解不同品牌...
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