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ITIL在国内有用吗
ITIL
EXIN考试结束后多长时间可以知道考试结果?通过考试后如何得到证书...
答:
在线考试的话马上就可以知道结果,如果是纸质试卷的话要大概1个月,到时候EXIN会把成绩单给你。证书
有效
期没有截止日期的。
如何
有效使用
IT服务管理指标以提升服务质量?
答:
更重要的是,提交的报告是否能清晰传递有价值的信息。市面上关于IT服务管理的书籍往往给出泛泛的指标建议,本书则深入剖析并详细讲解了实际操作中的指标运用和最佳实践。对于想要运用
ITIL
、CobiT和ISO 20000服务管理原则的经理人和咨询顾问,本书是不可或缺的实用指南。书中详尽列举了各个指标的使用方法,...
请推荐一款
国内
部门级IT资产管理软件?我们只在信息中心用,管理电脑和...
答:
推荐了解域之盾系统 将域之盾客户端安装在员工电脑上 即可从管理端查看各个客户端电脑的硬件资产 软件资产 也可设置资产变化报警 当客户端电脑硬件发生变化或者软件发生变化时管理端会收到报警提示 避免不必要的损失 域之盾软件功能强大 全面 灵活 推荐试用了解 希望可以帮助到你 ...
通过ITSS认证有什么用?
答:
可以提升IT服务质量、优化IT服务成本、强化IT服务效能和降低IT服务风险。1、提升IT服务质量:通过量化和监控最终用户满意度,IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度,从而有助于全面提升服务质量。2、优化IT服务成本:不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动,同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本,...
IDC机房维护制度有那些??
答:
1、机房人员应学习常规的用电安全操作和知识,了解机房内部的供电、用电设施的操作规程。 2、机房人员应经常实习、掌握机房用电应急处理步骤、措施和要领。 3、机房应安排有专业资质的人员定期检查供电、用电设备、设施。 4、不得乱拉乱接电线,应选用安全、有保证的供电、用电器材。 5、在真正接通设备电源之前必须...
使用ITSM需要了解哪些知识?
答:
IT资产管理一种通用活动或过程,负责跟踪、报告资产在其整个生命周期中的价值和所有权。
信息技术基础架构库
(
ITIL
)一组有关IT服务管理的最佳实践出版物。ITIL为IT服务提供优质的相关指南,这些指南包括:IT服务所需的流程、方法论和其它功能。ITIL框架基于服务的生命周期,它包括五个阶段(服务战略阶段,...
pmi项目管理证书有什么用
答:
PMP认证不仅仅关注传统的项目管理方法,还涵盖了敏捷、混合等现代项目管理方法。随着项目管理理论和实践的发展,PMP证书也在不断更新,以反映最新的项目管理理念。二、与其他专业认证的融合 PMP认证可以与
ITIL
、IT服务管理、DevOps等其他专业认证相结合,形成更全面的项目管理能力。这种融合有助于项目管理人员...
高手请介绍一下visio,急
答:
例如,在 Office Visio Professional 2007 中,使用新增的
ITIL
(IT 基础设施库)模板绘制 IT 服务流程图,或使用新增的价值流图模板创建基于精益方法的图表并使制造流程图可视化。并且,在新的 Office Visio 2007 帮助窗口中,可以更轻松地找到有关处理新的和现有 Visio 图表类型的信息。通过它可以直接从 Visio 中轻松...
something和anything的用法
答:
区别如下:1、用法句型不同something:表示“某事,某物”,通常用在肯定句中。anything:表示“某事,某物”,通常用在否定句或疑问句中,还可以用在肯定句中,此时表示“任何事,任何东西”。2、做代词时含义不同something:pron.某些东西(事物)。anything:pron.任何东西(事物)。
服务台会有哪些应用价值?
答:
运营支撑 电信运营商可以应用易维帮助台支撑互联网增值业务运营。跨越分片式、层级化的组织,扁平化前后端支撑流程,建立以应用为核心的、垂直集中的在线客服平台,紧密接触客户,调度应用合作伙伴,即时在线为客户解决问题,并对服务过程进行
有效
的管理和监督。IT服务台 在企业IT运维管理领域,移动用户、分支...
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