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itil体系结构
ITIL
V3的
体系结构
答:
ITIL v3 拥有三个组件:核心组件、补充组件和网络组件核心组件核心组件由五本书组成
,替代了原有的两本书:服务支持和服务交付。涵盖了IT 服务的生命周期,从设计到退役,其包括关键概念和相对稳定、通用化的最佳实践。补充组件补充组件包括不同情况、行业和环境的详细内容和目标。ITIL v3 新的特色是补充...
请问ITIL
3.0是什么?
答:
事实上,最新的从业人员认证计划,例如“
ITIL
Practitioner in Release and Control”和“"ITIL Practitioner in Support and Restore”都已经是依据ITIL3.0中新的术语、
体系
和组织
结构
设立的。 然而通常情况下一个认证变更后的一段时间其实体才会产生变化。新的认证将在ITIL3.0版本发布后的6至12个月后产生,根据经验推断...
如何构建有效的信息安全保障
体系
答:
在体系建设过程中,需遵循国内外的相关标准,如ISO 27001标准、等级保护建设、IT流程控制管理(COBIT)、IT流程与服务管理(
ITIL
/ISO20000)等。步骤三:建立组织
体系结构
。信息安全的组织体系结构包括决策、管理、执行和监管机构,明确各级机构的角色和职责,完善信息安全管理与控制的流程。步骤四:技术
体系
...
ITIL
/ISO20000认证是什么?
答:
是IT部门用于计划、研发、实施和运维的高质量的服务准则,是目前全球IT服务领域最受认可的系统而实用的
结构
化方法,使IT部门将技术与业务相结合,从而持续提升IT的价值。全球10000家在各行业处于领先地位的组织都在使用
ITIL
流程改进IT服务的效率和沟通,大量的成功实践表明实施ITIL可以提高IT部门营运效率25-30...
IT规划需要注意些什么
答:
广义上讲,
IT规划包含三个层面:IT战略规划、IT架构/运维规划和IT组织/IT治理
。从内容上来说,IT战略规划是对IT手段和企业战略进行匹配分析,在企业战略的指导下,明确IT的战略目标、方向和具体信息化建设方向;IT架构/运维规划是根据IT战略,具体确定运营层面的IT架构,指明信息化建设所采用的具体技术手段...
帮我找一些有关IT服务管理的文献,就是写论文最后要的参考文献
答:
ITIL作为IT服务管理最佳的实践指南,对提升金融IT服务管理水平有着重要的指导意义、本文在介绍
ITIL体系结构
的基础上,着重分析了我国金融业实施IT服务管理的必要性和实施原则。[刊名]《华南金融电脑》2005年13卷11期-7-9页 本回答由提问者推荐 已赞过 已踩过< 你对这个回答的评价是? 评论 收起 ...
IT治理的模式机制
答:
ITGov中国IT治理研究中心通常只把治理思想理念和治理结构及方式纳入治理模式的研究范畴,而把治理流程层面的内容纳入治理运行机制的范畴; 治理机制的涵义,是指治理
体系结构
及其运行机理,治理机制又细分为运行机制、动力机制、约束机制。运行机制是指组织IT相关基本职能的活动方式和运行关系;动力机制是指推动...
IT管理的推荐系统
答:
但是在面向服务
体系结构
(SOA)时代,这种方法已经完全被废弃了,Ovum咨询顾问分析公司的副总裁Mary Johnston Turner如是说。能有效解决所有涉及维护SOA应用软件的IT管理问题的方法之一,则是IT 基础设施库架构(
ITIL
),她说。与SOA相比,ITIL并不是一个全新的事务。从20世纪80年代开始英国中央计算机与电信局(UK Central ...
计算机类十大含金量证书
答:
ITIL
基金会是认证的起点,让您对IT服务生命周期有初步了解。获得ITIL Foundation认证的管理人员平均年薪为129,402美元。TOP 9:VCP-DCV:VMware认证专家6-数据中心虚拟化 今年,VCP-DCV:VMware CertifiedProfessional 6-数据中心虚拟化验证了使用VMware vSphere 6构建可伸缩虚拟基础
架构
所需的技能。您将学习...
信息集成系统及服务管理
答:
ITIL
与 lT 服务管理、ITSS 与信息技术服务、信息系统审计
信息技术基础架构库
ITIL ( Information Technology Infrastructure Library ) :是一套 IT 服务管理规范库。 ITIL 包含着如何管理 IT 基础设施的流程描述,以流程为向导、以客户为中心,通过整合IT 服务与企业服务,提高企业的 IT 服务提供和服务...
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