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商场店员骂顾客怎么解决
遇到这样的问题,我该
怎么办
?
答:
《消费者权益保护法》第七条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。”如果
商场
没有履行自己的职责,消费 者购物被盗,商场和消费者都要承担一定的责任。因为商场不是财物侵害人,同时
顾客
对于自身财物具有一定的安保义务,因此,对于顾客财物遗失的责任,应当由双方...
山东女子未规范试吃售卖食品,
店员
劝阻却遭推搡
辱骂
,其行为
如何
定性...
答:
这位女子犯了公然
辱骂
他人的罪行,并且在未经允许的情况下,私自吃了代售卖的食品,实在是个人形象,其行为十分恶劣。
今天去
商场
里吃饭,进去后空气有点难闻,
店员
服务态度极差,我想打食药监...
答:
我觉得不会吧,店里面有监控啊!如果检查局的人要看监控,店主肯定要给他看,这样不就真相了吗?至于气味,要等别人去暗访才知道
商场
楼管能骑在
顾客
头上吗 对顾客说三道四吗 顾客只是跟
店员
聊了个...
答:
一般
顾客
和
营业员
在需要购买商品一定会问些情况。
商场
楼管他可能从你们说话的神态表情上看出你们不是在聊商品而是熟人之间的聊天,所以会说三道四。那你要从自身反省,工作的态度之类。消除楼管对你的看法。
现在2019年了
商场
买的衣服有做工问题可以退吗?
店员
只会不停地说衣服没...
答:
我想他们老板不会为了维护自己员工而对你置之不理的,如果老板不理你,难到他不会为了自已公司的名誉考虑吗?而会失去更多
顾客
,必尽现在社会网络信息那么发达,你可以在网络投诉这家店,那么他们这家公司声誉差到极点。或者到消费者协会去投诉这家对你的态度,现在社会不是保护消费者权利。
商场店员
卖东西时,
客人
生气了,店员应该
怎么办
?
答:
看
客人
的情况而定,首先保证自己的态度是正确良好的。如果确认自己无过失的情况下 再去安慰客人 如果有过失一定要道歉!!!但是有一点不妨记住,有的客人装孙子不要去惯他们的毛病
在
商场
上班经常能遇到光试不买的
顾客怎么办
,而且每件衣服号还试个遍...
答:
尽力了就行,顾客爱说什么就让她说呗,说累了她们自然而然的就不会讲了。这年头什么人没有啊!时间长了,估计你自己就会习惯了。我自己也是从客服做起的,现在做到楼层主管,也被
顾客骂
过,多难听的话都说过,我仍然笑着脸去对待我的顾客,
商场
最重要的就是对客服务,因为她们是我们主要来源!
店员
管理制度是什么?
答:
3、上班须用礼貌用语,提高销售技巧。接待
顾客
态度要和蔼,不准与顾客顶嘴、吵架、或打骂、殴打顾客;4、上班时间必须保持店内有人照顾,不准2个以上同时饮水或上厕所,不准店内同时有二位以上
营业员
当班而出现只有一个人在柜内15分钟以上。违者以空柜处理,处罚条例按
商场
管理条例执行;5、发现顾客在...
怎样
管理
营业员
答:
1、控制流失率 任何
商场
都会面临
营业员
流失的问题,从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制,是营业员流失的客砚现实,但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。作为一个商场管理者,要从根本上提高营业员的素质并改善其工作心态,为其传达商场的企业文化,使其对商场产生信心和信任,真正让其感觉自己是企业的一员,从...
我在
商场
买衣服老板和三个
店员
殴打了
怎么
处理
答:
报警处理吧。根据《治安管理处罚法》规定,第四十三条 殴打他人的,或者故意伤害他人身体的,处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。有下列情形之一的,处十日以上十五日以下拘留,并处五百元以上一千元以下罚款:(一)结伙殴打、伤害他人的...
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