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如何做好导游
优秀的
导游
需要具备那些素质和条件
答:
导游是第一线接待人员,整体素质的好坏、服务质量的高低,严重影响旅游企业的社会声誉,也直接关系到一个国家或地区的形象。
做好导游
工作需要旅游行政管理部门、旅游院校、游客和旅行社企业等各方面进行综合监管、教育培训和协调配合,尤其需要导游本人时刻以游客需求为中心,下大力气提升自身综合素质。人格魅力是感染游客的法宝...
如果您是
导游
,你
如何
解决带团中的问题?论述解决问题的原则。
答:
通过了国家导游资格考试,履行一定的手续就可以挂牌带团,但这并不等于就能因此成为一名好导游,因为通过了考试并不意味着具有实际带团能力,二者之间存在着相当的差距。导游带团有许许多多技巧性的东西,要掌握这些技巧就需要在实践当中磨练,在实践当中多向别人学习。
好导游如何
提高实践能力? 一、好导游要多从感情上与...
怎样才能做好
一个旅游团的
导游
?
答:
人格魅力是感 染游客的法 宝
导游
要带好团队,必须有一定的威信作基础。威信是由导游的个人道德品质和人格魅力铸成的,而人格魅力是感 染游客的法 宝。拓展材料:旅游景区的形象是促使游客对景区产生良好印象的重要信息源和兴趣点。通过文化形象、景观形象和建筑形象的叠加,构成旅游景区的综合形象,并对...
导游
服务准备工作有哪些
答:
2.
导游
应
做好
面对各种困难的准备。导游应当清楚即便为他 / 她竭尽全力提供优质服务,难免还是会遇到投诉。在这种情况下,导游应当保持冷静, 解决问题并提升服务质量。对导游来说,做好充分的心理准备很重要。只有准备充分,才可能解决有可能出现的各种状况。—本文版权归旅游教育出版社,未经授权,不得...
导游如何
与游客建立良好的关系
答:
1、
导游
要始终坚持主动热情地对待每一位游客;2、善于与游客沟通情感,与他们建立友情;3、多向游客提供微笑服务、细致服务、使游客对导游产生亲切感;4、要多干实事,少说空话,做到言必行,行必果;5、做到处事不惊、果断、利索,给游客以安全感;6、要善于弥补服务缺陷,一丝不苟地
做好
自己的本职...
导游如何
与游客建立良好的关系
答:
2、善于与游客沟通情感,与他们建立友情;3、多向游客提供微笑服务、细致服务、使游客对
导游
产生亲切感;4、要多干实事,少说空话,做到言必行,行必果;5、做到处事不惊、果断、利索,给游客以安全感;6、要善于弥补服务缺陷,一丝不苟地
做好
自己的本职工作。
如何
提高
导游
服务技能?
答:
第一,从心理上,要学会换位思考,
做好
角色暗示。所谓换位思考,就是
导游
要经常把自己比作游客,试图站在对方的角度和立场来看待、分析、处理工作中的问题。游客就是导游的衣食父母,应该以诚相待。导游要把每一位游客的这次旅游,当作是游客生命中最精彩的一次来安排,做好每件事,带好每批团。角色...
怎样做
个
好导游
?
答:
\x0d\x0a\x0d\x0a3、
导游
基础知识分为全国导游基础知识和地方导游基础知识,(所谓地方,就 是你所在的省份),为一份考卷,各占50分,你不必找其它书来扩充你的景点 知识,前面说过,死记硬背是可以过关的,书本上的知识占了95%,考试第一, 兴趣第二,无论
如何
你是来考证的,先拿到证在谈...
一个
好导游
应该要
怎么
完善自己
答:
导游员心中有旅游者,把旅游者看成客人,朋友,亲人,想旅游者所想,急旅游者所急,有了这种境界,诸如善解人意,热情周到,任劳任怨等种种美德,就会在实际工作中表现出来。这样的导游员就会受到旅游者的欢迎,反之,即使导游员有渊博的知识,高超的技能,也不会
做好导游
工作,更不会受到旅游者的...
怎么样
才能干
好导游
?
答:
做一个
好导游
服务态度一定要好 微笑是一定要的 对于游客所碰到的无论是多难的问题 都要尽力为他解决 千万不能不耐烦 尤其是对于老年人 要更加尽心才是 要
做好
沿途导游讲解工作。行车途中可采取唱歌、讲故事等方式来活跃车上气氛。要做好景点导游讲解工作,安排好景点游览线路。并反复强调停车地点、游览...
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