网络公司的电话销售中应该怎样引导客户。最好举例!答:你可以用多个角度提问,让他感到问题的严重性。比如假如对方是个中层治理者,他比较关心自己的晋升仕途,你可以问那您的老板是如何看待这个问题的呢?”大家可列出多个角度(如身份,地位,利润,工作效率,成本,客户,品牌等)练习,增强问题的影响力。 第五阶段,聚焦问题点与放大兴奋点 客户的思维完全打开后,最要害的任务是...
如何用六步引导客户说“是”?答:你可以用多个角度提问,让他感到问题的严重性。比如如果对方是个中层管理者,他比较关心自己的晋升仕途,你可以问那您的老板是如何看待这个问题的呢?”大家可列出多个角度(如身份,地位,利润,工作效率,成本,客户,品牌等)练习,增强问题的影响力。 第五阶段,聚焦问题点与放大兴奋点 客户的思维完全打开后,最关键的任务是...