做错事如何圆场?答:应对话术:非常抱歉,给您带来的不便,对于此次造成的情况我们将会安排提供XXX您看可以吗?客户:你们完全没有诚意,我只是要求XXX,平心而论一点也不过分吧,如果你是我,你会怎么样?我不接受!客服:明白,我也理解,但是针对您的情况,我司目前只能安排XXX。 应对逻辑:对于客户提出的要求,立刻没有答案回应时,切莫心急,先记...
简短道歉信答:很抱歉,教我们让你受了很多辛苦。我知道早该写这封信,却拖到今日才付诸实现,希望你能接受这迟来的道歉。 从懂事以来,就知道要尊敬师长,尊敬每一个爱我们的人和我们所爱的人,但是偏偏惹您不高兴了,有时候我们上课发言不积极或者其他的一些毛病,并不是我们不知道自己错了,是我们自己心虚,心虚自己根本就不会的答...
让卖家稍等的客服话术答:1.亲亲,不好意思~能下单的产品全部都有货的哦目前咨询人数过多,您先留言,稍后第一时间回复您,给您带来不便,敬请谅解,感恩比心。 2.亲亲~再给我一点点时间~目前人数较多,有什么疑问您先留言~小客服看到后会第一时间为你解答哦! 3.宝~很抱歉,目前咨询量大,并非有意怠慢呢,有问题请留言哦~客服这边看到后会...