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导游人员是旅游计划的具体
沿途
导游
有哪几部分
答:
旅行程
导游员旅游
服务各环节间相互协作、顾全局面沟通、内外、左右关系面起着举足轻重作用??? 首先导游员家针政策宣传者
具体
执行者同旅游者意见、要求、建议乃至投诉及其旅游服务部门现问题及建议要求般通导游员向
旅行
社转递直至达家高旅游管理部门??? 其导游员既代表接待旅行社利益履行合同实施旅游接待
计划
代表旅游者...
导游
服务的作用
答:
同时,游客的意见、要求、建议以及投诉,一般也通过
导游人员
向旅行社转达直至国家最高旅游管理部门。2.连接内外导游人员既代表旅行社的利益,履行合同,落实
旅游计划
,又肩负着维护旅游者合法权益的责任,要代表游客与各有关部门进行交涉,提出合理建议,对违反合同的行为进行干预,为旅游者争取应该享受的正当...
导游的
职业
规划
书
答:
现在的导游一般挂靠
旅行
社或集中于专门的导游服务管理机构。按照
具体
工作内容不同,可以分为领队、全陪、地陪。一般来说景点讲解
员是
也属于
导游人员
范畴的:全心全意为
旅游
者服务的思想和“宾客至上”、“服务至上的服务宗旨是
导游员
职业道德的主要内涵。导游员心中有旅游者,把旅游者看成客人,朋友,亲人,想旅游者所想...
导游属于
什么部门?
答:
2、制定、修改和完善公司各常规线路的行程及
具体
安排,及时制定出符合客人要求的
旅游
线路及报价。3、安排公司带团出去的陪同
人员
,负责进行交待和安排工作
计划
,把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员,以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑,以防...
当今
导游
要真正做好导游服务工作,必须当好“”八大员”。“”八大员...
答:
“八大员”即:国情讲解员、导游翻译员、旅游协调员、生活服务员、安全保卫员、情况调查员、座谈报告员和经济统计员。
导游人员是旅游
活动中重要的服务人员,其服务的质量和水平不仅直接影响旅行社的效益和声誉,而且对旅游目的地国家或地区的旅游形象也具有重要的影响作用。因此,国外旅游发达国家对导游人员...
根据国家规定,
导游的
义务是什么
答:
(一)
导游人员的
概念 1.为了规范导游活动,保障
旅游
者和导游人员的合法权益, 促进旅游业的健康发展, 国务院于1999年5月14日修订发布了《导游人员管理条例》,自1999年10月1日起开始实施。 2.导游人员的概念 导游人员,是指依照《导游人员管理条例》规定取得导游证, 接受
旅行
社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服...
关于
旅游的
工作有哪些?
答:
2、旅行社前台:负责接待前来咨询或报告的访客,回答有关路线的问题;有时还负责处理顾客投诉。3、旅行社回访:这
是旅游
团回来后的电话采访。4、司机:司机负责运送乘客。在一些地方,司机还会充当
导游
。像旅游业的混乱一样,不同地方的导游不同,所以司机有时充当导游。5、旅行家:旅行家是指以各地...
标题
导游人员
为什么需要具备应变能力?
答:
一、旅游团队
导游
服务集体是怎样组成的?他们之间怎样才能建立起良好的协作关系? 为旅游团队提供导游服务的
人员
一般是全陪、地陪和领队。 首先,全陪、地陪和领队有共同的工作对象同一团队的游客;其次,他们有共同的工作任务执行该团队的
旅游计划
,为其安排落实各项旅游服务;最后,他们有共同的努力目标组织好该团游客旅游活...
导游
资格证书和导游证有什么区别?都是怎么考来的?
答:
3.提出申请,申请人向主管
旅行
社的管理部门申报:由本人提出书面申请,并提交
导游人员
资格证书及相关证明材料。
旅游
计调师:旅游计调师简称“计调”。“计调”是进行旅游实际操作的专业人员,主要负责新线路的开拓、食宿谈判、行程安排、成本核算等经营管理工作。旅行社开辟一条线路、带一个团能否赚钱、盈利...
导游人员
管理暂行规定
答:
第四条
导游人员的
正当权益受国家法律保护,任何单位和个人不得非法干涉其执行工作任务。第五条 导游人员的主要职责是:(一)接受
旅行
社分配的导游任务,按照接待
计划
,安排和组织旅行者参观,游览;(二)负责向旅行者导游、讲解、传播中国文化;(三)配合和督促有关部门安排旅行者的交通、食宿,保护...
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旅游服务质量高低最明显的标志是
中国旅行社成立的时间
不属于导游服务性质的是
我国历史首家旅行社诞生时间
图文声像导游亦称
中国国际旅行社的英文简称
导游服务的原则
旅游服务中的代表性工作是
现代导游服务始于