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导游的从业素养
要做一名
导游
,首先就要具备的有哪些啊?
答:
在外国游客的心里,他们不仅是
导游
讲解员,更是中国人的代表,通过他们来了解和认识中国,称他们为民间“友好大使”,所以做为一名优秀的中国导游员必须做到政治
素养
过硬、外语水平过硬、业务能力过硬。优秀导游员的工作范围十分广泛,工作对象比较多,使用的语言有多种,工作性质和接待方式也不尽相同,按导游...
导游
人员应该从哪几方面注重自己的仪容仪表?
答:
4、在语言的表达方面,
导游
员应如何体现自身良好的礼仪
素养
?语言是导游服务的重要手段和工具,导游员的服务效果在很大程度上取决于其语言的表达能力。导游员驾驭语言的能力越强,信息传递的障碍就越小,旅游者满意的程度也就越高。可见,导游语言的表达事关导游员自身价值的实现。就一般而言,导游员语言的表达应力求做到:...
如何做一个好
导游
?需要具备哪些职业
素养
?
答:
一个好
导游
首先要具备敏锐的洞察力,口才要好.也就是说得会来事儿.旅游是服务业,为游客提供最好的服务是我们的宗旨.在分析过游客心理之后会发现,当刚刚上团,游客刚见到时,游客心中是有抵触心理的.不克服游客的抵抗心理,以后的工作的开展是很难的.所以说,导游员的亲和力问题又题很重要.其次,要为游客...
导游
应该具备哪些方面的知识?
答:
语言知识、史地文化知识、政策法规知识、心理学和美学知识、旅游业务知识、交通知识、海关知识、货币保险知识、邮电通讯知识、社会知识、国际知识以及卫生、生活等旅行常识
导游
主要面向旅行社、景区(点)以及博物馆(纪念馆),在旅行社及景区(点)服务与管理岗位群,从事地陪导游、全陪导游、出境领队、...
旅游
从业
人员岗位职责及要求解析,全面了解旅游业专业从业要求
答:
一、旅游知识
素养
旅游
从业
人员需要具备扎实的旅游知识素养,包括旅游景点信息、旅游线路、旅游城市文化、旅游基础知识等方面的知识。首先,旅游从业人员需要了解各个旅游目的地的景点和景观特色,以便为客人提供准确的游览信息和服务建议。其次,他们要掌握不同旅游线路的特点,包括线路内容、费用、酒店、行程安排...
导游
素质对服务的影响
答:
良好的服务品质可以提高游客的满意度,激发游客的正能量,例如,当游客的心情过于消极和黑暗而对旅游景点进行破坏时,品质差的导游会放任不管,品质好的导游会直接对其作出限制或对其进行旁敲侧击的引导,减少其负面影响。从而推动旅游行业的发展。2.2、提升了职业道德
素养
导游的
职业道德素养是一个导游成长...
乡村
导游
职业
素养
不包括
答:
乡村导游职业
素养
不包括社交知识。乡村导游职业素养包括良好的思想品德、较强的独立工作能力和较高的导游服务技能,不包括社交知识。请乡村
导游的
好处很多,比如让游客更省心,初到陌生乡村的游客难免会迷路,规划做得不详细无法在几天的时间内把自己喜欢的乡村景点都游玩到位,乡村导游们对当地的地形地况了...
什么是
导游
人员必须遵守的基本道德规范
答:
导游
人员必须遵守的基本道德规范主要包括:爱国爱企、诚信为本、安全第一。爱国爱企:要热爱国家,热爱旅游事业,这是导游人员首先要遵守的道德规范。这要求导游人员在工作中要始终以国家和游客的利益为重,不做损害国家形象和利益的事情。爱岗敬业:导游人员要热爱自己的工作岗位,努力提高自己的业务水平,...
导游
应该具备哪些方面的知识?
答:
9、旅游心理学。主要掌握一般心理学知识,结合实际学会观察旅游者心理变化,随时掌握不同的心理反应,充分运用心理学知识为
导游
工作服务。11、中国文学史。主要掌握不同时期的著名文学家及其作品。名人的诗词,游记往往与风景名胜有关,对导游员提高文学
素养
大有裨益。12、中国历史。除掌握中外通史的基础知识...
导游
是什么样的职业
答:
导游通常是旅游行业的重要角色,他们不仅需要具备丰富的地理、历史和文化知识,还需要具备良好的沟通能力、组织能力和应变能力。
导游的
工作涉及多个方面,从接待游客、安排行程、讲解景点、处理突发事件到满足游客的各种需求,都需要导游具备专业的
素养
和技能。在旅游过程中,导游是游客的重要伙伴和顾问。他们通过...
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