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旅客行李丢失导游怎么处理
北京
导游
考试试题
答:
52、在出站前领取行李时发现
行李丢失
,如何办?带失主到失物登记处办理行李丢失和认领手续;立即汇报旅行社,与机场、上一站旅行社、民航等单位联系,积极寻找。53、抵达饭店后发现行李丢失,应该
怎样处理
?
导游
集体先在本团成员所住房间寻找;与饭店行李部门联系,由其查寻;向旅行社汇报。54、游览时旅游...
2017年
导游
资格证考试《导游业务》考前冲刺试题三
答:
11、旅游团离境时,一名
旅客
将随身携带的黄色杂志送给地陪,地陪应该( A ) 。A、 拒绝,并说明国家旅游局规定
导游
员不得收受黄色书刊杂志 B、 明确表示中国导游员不接受黄色书刊杂志 C、 婉言拒绝 D、收下,看看就扔掉 12、下列哪些情况下导游员可以同意游客自行
处理
( A )。A、游客要求会见亲友 ...
地陪
导游
服务程序有哪些主要服务环节
答:
地陪的整个服务流程共有八大步骤:准备工作,接站服务,入店服务,核对、商定日程,观光、游览服务,其他服务,送站服务,扫尾工作。一、地陪服务准备地方
导游
服务的准备工作主要包括业务准备、物质准备、知识准备、形象准备、心理准备五个方面:1、业务准备(1)熟悉接待计划熟悉接待计划主要包括:①计划签发...
我是新
导游
,第一次坐飞机,银川河东机场出发,因为带着游客,我想知道登机...
答:
第一步:获得登机牌 当进入机场大厅,会看到很多人来来往往,很多不同的队伍。弄清楚自己订的是哪家航空公司的哪个航班。自己可以去机场大厅里与指示牌对应的柜台。如果自己看不懂标志也没关系。到问讯处去,告诉对方自己乘的是哪家航空公司的飞机,在哪里办理登机手续。大多数20公斤以下的经济舱
行李
是...
导游
知识竞赛主持词,急需!
答:
旅客
使用半价票没有减价凭证或不符合减价条件时,补收全价票价与半价票价差额。(6)旅客携带品范围及超过范围的
处理
旅客携带品由自己负责看管。每人免费携带品的重量和体积是(特殊区段另有规定者除外):儿童(包括免费儿童)10千克,外交人员35千克,其他旅客20千克。携带品的长度和体积要适于放在
行李
架上或...
因天气原因航班推迟
导游
应该
如何处理
答:
并安排
行李
等事项;(3)尽快解决游客的食宿问题;(4)通知游客第二天起床、早餐、行李及发车时间、地点;(5)通过旅行社计调部门通知下一站。总结:相信考生通过阅读“因天气原因航班推迟”这篇文章,从中也得到
处理
问题的正确方法。更多精彩内容请点击:职业资格 > 资格类考试 >
导游
资格 > 应变能力 ...
去澳大利亚旅游有什么注意事项吗
答:
去澳大利亚旅游一般都是跟团游的,所以
导游
会带大家去那里的购物商店,那里的东西都比外面的贵很多的,主要是保健品方面的,参差不齐,一定要注意了,不要冲动,还有所谓的羊胎素,奶粉羊毛被等,外面去的时候买了很多的,保健品买了很多,东西是不错,就是价钱比外面的商店里高出很多,有条件的话道...
去欧洲法瑞德意旅游购物的注意事项有哪些?
答:
关于行李损坏处理办法:A 请客人携带行李条、机票、护照三种证件在当地机场柜台申报并填写行李损坏报告;B 与机场确认赔偿金额及赔偿地点;C 请客人一定保留好填写的行李损坏报告单,以便向航空公司索赔。关于行李延误、
丢失处理
办法:A 请客人携带行李条、机票、护照三种证件在当地机场柜台申报并填写
行李丢失
...
带团技巧100招:飞机晚点
导游
该
怎么处理
答:
旅游团乘坐的班机晚点起飞,
导游
员该
怎么办
【情况简析】飞机晚点起飞的原因有多种,比如飞机出现故障需要修理,机场有雾能见度低不能马上起飞,飞往的目的地有特殊情况不能降落,等等。导游员和游客抵达机场得知这一消息后,会对游客的情绪产生影响,也会给导游员带来新的问题和工作量。此时,导游员要把安抚...
...
导游
旅游交通工具中有飞机 可是我根本就没有做过飞机
怎么办
...
答:
2、办登机手续(也就是换登机牌)。看看你的航班在哪个柜台办理,机场都有显示屏告诉你哪个航班在哪个柜台,找到相应柜台,将机票、身份证交给机场值机人员。如果你有大件
行李
,就在这里托运,经济舱20公斤以内的行李是免费的。要注意托运的行李不要夹带违禁物品,办完登机手续,值机人员会将机票的
旅客
联、...
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