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旅游工作者素质
请教导游
人员
基本
素质
的重要性
答:
随着我国旅游业的不断发展,
旅行
社业尤其是导游服务业也得到高速蓬勃的发展,导游
人员
队伍也在迅速壮大。导游人员是旅游接待
工作
的主体,是整个旅游服务的轴心。导游服务是旅游服务产品质量高低的最敏感部位。所以,导游人员的
素质
更是重中之重,它直接影响到旅游行业的服务质量以及
旅游者
对旅游服务行业的看法,因此,导游人员...
高校
旅游
管理专业学生情商培养
答:
下面是我帮大家整理的高校旅游管理专业学生情商培养论文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 高校旅游管理专业学生情商培养 篇1 一、情商培育是促进学生适应未来旅游工作实践的必然要求 (一)旅游业涉及到的内容繁多,
旅游工作者
需要具备较强的综合
素质
因为旅游工作者需要接触的人各色各样,需要接待和服务的人不管是在年龄上...
晨读感悟|
旅游工作者
不被客户投诉的关键,在于这30秒
答:
距离国庆节朋友圈摄影大赛还有一周的时间,借此机会,写出此文,希望能帮到从事
旅游工作
的新手避开客户们无休止的投诉,安心过节。同时为已报团准备出行的参赛选手简单科普,避开不必要的干扰,安心参赛。促成一单旅游合同的签订,大约和其他行业销售一样,客户未定之前多讲产品优点, 一些不涉及原则的缺点...
本科去奥地利留学的热门专业有哪些
答:
绘画:绘画、雕塑、美术学、美术教育、艺术设计学、书法、艺术设计 ( 如环境设计、装潢设计、服装设计、装饰艺术设计、环境艺术设计、电脑艺术设计、产品造型设计、广告设计与制作、多媒体设计与制作等 )、戏剧舞台美术设计、动画等。2、旅游与酒店管理专业 管理学基础、市场营销学、
旅游工作者素质
修养、旅游...
旅游工作者
涉及的场合主要错误的是
答:
旅游工作者
涉及的场合主要错误的是公务场合。旅游礼仪是指在旅游接待服务过程中,对
旅游者
表示尊重和友好的一系列行为规范,是礼仪在旅游接待服务过程中的具体运用。旅游礼仪以礼仪为基础和内容,它与礼仪有着共同的基本原则,即尊重平等、热情真诚、适宜、友好、宽容自律。旅游礼仪的特征有:广泛性的现代化...
哪里有
旅游
心理学的论文啊?
答:
三、旅游服务心理旅游心理学将从旅游服务工作的角度出发, 探讨旅游业服务对象的特点及其心理需求, 对
旅游者
在旅游活动中的心理发展历程进行剖析。
旅游工作者
的心理
素质
对服务质量至关重要, 旅游工作者要克服来自内部和外部的各种困难, 完善自己的心理素质, 遵循“顾客至上”等一系列旅游服务心理原则。只有这样, 才能吸引...
像去
旅行
社上班,需要什么要求嘛?
答:
1、导游的话要考导游证,这需要背书和笔试面试,不过要是考到了那就随便去哪个
旅行
社基本都会要的,现在旅行社缺导游和销售。导游证书简称“导游证”,是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。取得导游
人员
资格证,只是成为导游人员的第一步,要真正从事导游职业,还要依法...
专业技能与职业
素养
专题报告怎么写?
答:
微笑和敬语是
旅游
从业
人员
与宾客之间心灵沟通的金钥匙, 在服务中, 客人可以原谅服务员的操作失误, 但绝不能容忍服务人员的无礼、冷漠。二、对旅游专业学生职业
素养
培养的措施 1、强化旅游专业学生的职业道德修养 职业道德是与特定职业相适应的职业行为规范总和。 任何个人在职业道德活动中都要遵守一定的...
导游证报考条件要求
答:
四、身体健康,具备从事导游
工作
的身体条件。五、有一定的外语或方言水平,能够与游客进行有效沟通。一般需要通过国家或地区认可的外语水平测试,如英语需通过CET-4或CET-6等级。六、通过导游资格考试。导游资格考试一般分为笔试和面试两个环节。笔试主要考核应试者的
旅游
知识、法律法规、文化历史知识等,面试主要测试应试者...
旅游
在培训事业中的作用
答:
旅游
职工的
素质
主要包括知识、能力(技能)、态度三方面。无论是管理人员还是其他员工,都应具备完成本岗位工作任务所应具备的专业知识和相关知识,以及相应的管理技能和服务技能。同时还必须具备热爱本职工作和对客人热情友好的服务态度。这些东西不是先天的,需要实践锻炼才能获得。培训
工作者
可以根据企业、...
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