淘宝上面买东西付了款但发给我的东西不是我买的东西该怎么办?_百度知 ...答:拍个图片发给客服,告诉对方发错货了,你买的不是收到的这款商品,如果你还想要之前那款商品的话,可以把这个商品寄回去给商家,让商家重新发你买的那款商品,这个运费是卖家承担的,因为这个属于卖家的过错,如果卖家不处理,是可以申请客服介入处理的。 联系客服流程如下: 1、打开淘宝,点击【我的淘宝】,有个【待收货...
在淘宝上买东西已经退款成功了,但卖家又把东西发过来了怎么办?_百度知 ...答:当你发现卖家把退款的商品给你发过来了,这个时候还没有收到货,可以去联系客服告知对方,让客服通知快递拦截回去,或者在派件的时候你拒收,跟派件员说不要了(电话联系,不用面对面拒签),这样包裹会原路退回给卖家,不用你给运费。 二、已收到货 联系客服 收到商品了才发现这种情况,可以找客服说明,问对方要不要把...