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消费者购买决策过程五个阶段
市场营销学
答:
市场营销观念是一种“以
消费者
需求为中心,以市场为出发点”的经营指导思想。营销观念认为,实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望,并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。其演变与发展分为
5个阶段
:(一)生产理念盛行于19世纪末20世纪初。该理念认为,消费者喜欢那些可以随处买到和...
什么是全渠道营销
答:
全渠道营销是和传统的渠道营销相对应的一种说法,指利用新兴的网络手机等各种媒介进行营销的方式,只要能够进行营销的方式和渠道,都应当纳入全渠道营销的范围内。全渠道营销和
消费者
的接触是通过不同的渠道进行的,如果客户想要和品牌进行更深入的互动,那么销售人员应当洞察客户的需求,并根据客户的需求选择...
如何抓住
消费者
心理
答:
在说到心智资源或者说消费心理时,企业也的确能对诸如从众、求异、求实、攀比等消费心理有所洞察和应用,对
消费者
消费行为甚至也能分为产生需要、形成动机、搜集商品信息、做好
购买
准备、选择商品、使用商品、对商品使用的评价和反馈等七
个阶段
。事实上,不管七个阶段还是上述四种消费心理,确实在现实市场有普遍的意义。
品牌资产是什么?
答:
增值资产为标准。我们投资建立一些符号,让
消费者
认识,并且这一认识是能够给我们带来效益的,给我们加分的,这就形成了品牌资产。「容品牌」认为:在做与品牌相关的任何一件事、一个创意、一个设计、一个活动,都要问自己:能不能形成资产、能不能保护资产、能不能增值资产,能,就坚决投资重复!
销售员如何去迎合顾客的心里?
答:
同样,若拒绝了别人提出的第一个要求,往往也会拒绝第二个要求。因此,推销
过程
中如果先将异议进行分解,循序渐进开展说服工作,不断积累共识,异议就会逐步缩小,成功的可能性就会增大。比如,一般的
消费者
较容易在价格上提出反对意见,但其
购买
某种产品时,则要综合多方面的因素才能做出
决策
,即其价格的背后实际上关心的是...
考前小练:自考工商管理本科《
消费
经济学》考试真题
答:
D.魁奈 2.下列内容中,属于微观消费问题的是()A.储蓄
决策
B.消费需求与总需求 C.消费结构与经济结构 D.消费与经济增长问题 3.如果两种商品中一种商品价格的上升会引起另一种商品消费量的增加,则这两种商品为()A.互补品 B.替代品 C.吉芬物品 D.奢侈品 4.对于正常商品而言,随着
消费者
收入的...
酒店计划总类中,从时间划分有哪些
答:
在影响
购买决策
方面,
消费者
的知觉具有十分强大的威力,当营销进入较高层次或产品具有较大同质性时,市场营销并非产品之战,而是知觉之战。酒店市场正是如此。但是人们的知觉并不一定基于真实。广告则是企业校正知觉,引导知觉的一项有利工具。 1. 市场定位:是以明确的概念在消费者心目中占据一个特定的部分,:让您成为...
营销调研的作用和
过程
分别是什么
答:
房地产市场调研与一般耐用
消费
品市场调研的不同之处主要表现在: 房地产市场调研具有多样性和复杂性,贯穿整个房地产市场营销
过程
,每个
阶段
具有限性,以访问者需要甄别的难度高,如收入水平的甄别、计划置业年限的甄别、计划置业面积的甄别、
购买决策
人甄别等。还有访问者的配合等问题。经常的情况是找到满足条件的被访问者...
如何写一个公司的产品策略分析?从哪几个方面入手?
答:
一、产品的概念是什么广义上,产品是人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和,既包括具有物质形态的产品实体,又包括非物质形态的利益。具体来说,它可以分为
5个
层次:1)核心产品:
消费者购买
某种产品时所追求的利益,是顾客真正要买的东西2)形式产品:核心产品借以体现的形态,通常...
美国市场营销理论的发展
过程
答:
而麦卡锡则提出了以
消费者
为中心,全面考虑企业内外部条件,以促成企业各项目标实现的市场营销管理体制。 (五)协同和发展时期 (1966~1980年) 经过前几
个阶段
的历程,市场营销学逐渐从经济学中独立出来,又吸收了行为科学、管理科学,以及心理学、社会学等学科的若干理论,开始统合。在此期间,市场营销理论进一步成熟,市场...
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