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现代酒店应具备哪些条件
超五星级
酒店的
定义是
什么
?有什么标准?超五星级酒店与五星级酒店的差别...
答:
五星级旅游涉外
酒店应具备的
基本
条件
概述如下:[编辑本段](一)酒店总体基本要求 1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。 3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。 4、有中央空调系统。 5、有背景音响系统。 6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。[...
什么
是
现代酒店
意识
答:
对任何员工的管理都应从培训入手,学习酒店的规章制度和岗位技能,理解和
掌握酒店的
客观规律。在日常工作中,管理层可以通过观察、沟通和督导来了解员工的服务水平和服务态度,帮助他们自觉遵守各项制度,对明知故犯者严格按《员工手册》或有关条例处罚。 二、酒店服务意识 酒店服务意识是
现代酒店
意识的重要组成部分,服务是...
现代酒店
1+x试点院校申请
条件
答:
2、对于有试点意向的证书,主动与相关培训组织联系沟通(培训评价组织联系方式申报办法见参考资料1),进一步熟悉开展证书试点工作所
需的
师资、实训配置等要求,调研确定本校专业与证书是否匹配、
条件
是否充分
满足
、学生是否愿意考取。3、结合本学院各专业人才培养目标、技术技能要求,提出拟参与试点的证书名单。...
酒店
管理知识
答:
现代宾馆
管理、市场营销、计算机文化与应用。各类证书:餐厅服务员中级证、客房服务员中级资格证、普通话导游证、计算机等级二级证、英语等级三、四级证、普通话二级证。培养目标:培养全面
掌握酒店的
经营管理,熟悉旅行社业务,能综合运用所学知识分析和解决经营管理中实际问题的一线管理人员和技术骨干。
如何做
酒店
目标管理?
答:
现代酒店
员工除了爱岗敬业,完成本职工作外,还要有人人促销,人人参与市场开发,人人推销酒店,宣传酒店的意识行为。同时在社会外部大市场,酒店内部小市场,对客服务的具体工作中发现潜在的客源商机,接待好老顾客,留住新顾客,都是员工
应具备的
市场开发意识、客源竞争意识的体现。所以,现代酒店员工应该具有强烈的市场意识,在...
酒店
管理包括
哪些
方面
答:
要选择一套
符合
本身酒店需要的管理系统是一项复杂的系统工程。根据杭州西软公司10余年从事酒店管理软件开发及服务、在国内已成功实施了800余家酒店的实际经验,我们浅谈一下业主在选择酒店管理软件时需要注意的问题: 第一,在开始引进管理系统前,首先需确定一位项目经办人(
条件
好的
酒店应
是电脑部经理)。他应有电脑的专业...
酒店
家具需要
满足什么
要求?
答:
首先
要
环保:家具材料,如硬纸板、纤维板、胶水、油漆等,会向人体释放有害气体。酒店和公寓房间相对封闭,刺激性气体会直接影响房间的入住率。家具的环保已经成为
现代
客人选择
酒店条件的
一个重要因素。其次,要注重风格、个性和造型:家具的风格要与酒店整体装修风格一致,避免简单的装饰搭配豪华家具,反之亦...
假如我是一名
酒店
领班,
应具备哪些条件
答:
假如我是一名
酒店
领班,
应具备哪些条件
领班岗位的要求,既包括各具体岗位的各项业务的操作技能,又包括各种相应的和能力。 (一) 具备相应的操作技能和一定的理论基础、分析能力 1、 操作技能 这两项内容都应该“达到基本所需的能力及客人满意标准,并富有效率性” 2、具备一定的管理基础 (1)如何管理好一个高效率的...
个性化服务基础
条件
?
答:
和苏洪文
的
观点不同,李晴(2006)认为个性化服务的内涵有3层:一是服务人员根据服务对象的特别需要提供有针对性的服务,并对客人的各种个别的需要进行归类、整理与分析,推出
符合
不同客人个性要求的服务;二是针对客人个性需要提供“特别关照”和“区别对待”的服务;三是既
满足
客人的个性化,又发挥企业和服务人员的个性特色。
疫情后中国
酒店
业发展趋势展望
答:
尽管
酒店
行业整体损失较重,但这次疫情从某种程度上看也是一次深度调整行业供给结构的机会。从20世纪70年代末期至今,中国酒店业经历了40多年的快速发展。粗略地说,我们可以将行业前20年的发展归因于对外开放带来的红利,将后20年的发展归因于本土需求崛起带来的红利。二者的共同之处是新增供给较好
满足
了当时市场
条件
下...
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