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申请卖家违规赔付在哪
关于天猫未按约定时间发货
申请赔付
违约金
答:
根据《天猫积分通用规则》第七十三条规定,
商家在
买家付款后实际未在七十二小时内发货或未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家需以赠予买家天猫积分的方式向买家进行
赔付
。以买家在天猫购物并使用积分抵扣权益为参照,赔付标准为商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益,最高不超过5万...
商家
不同意退货怎么办
答:
卖家
对此应积极配合。 若卖家未予妥善处置,买家有权在“交易成功”后14天之内,向淘宝发起投诉并提出
赔付申请
(除特定类目外 ②)。 对于涉及“消费者保障服务”系列标识的商品,应通过“保障卡”发起投诉。3、审核。淘宝网在受理买家申请后,有权要求双方在规定时间内提供相关材料。双方有义务积极配合,...
客户
申请
未按约定时间发货,退款成功还可以投诉吗
答:
③若举证期未协商一致,
卖家
可以根据买家提供的凭证再次作出处理。(预处理期24小时)④若预处理期仍未达成一致,淘宝将介入,根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理结果。客服介入之前,卖家可以点击投诉页面"同意
赔付
"按钮完结投诉,客服介入后无此按钮,卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付...
淘宝投诉
卖家
,卖家会有什么后果?
答:
1、如果买家、
卖家
双方已经达成一致,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情况,投诉作"撤销"处理。2、如果卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做"永久公示监管"处理。如买家已
申请
退款,那么投诉会在"退款"纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见...
怎样投诉淘宝
卖家
封店
答:
12315全国消费者协会举报电话。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。拨打方法:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的...
我在淘宝开店,客户说我发货与照片不符,能
赔偿
吗?
答:
卖家
对此应积极配合。 若卖家未予妥善处置,买家有权在“交易成功”后14天之内,向淘宝发起投诉并提出
赔付申请
(除特定类目外 ②)。 对于涉及“消费者保障服务”系列标识的商品,应通过“保障卡”发起投诉。3、审核。淘宝网在受理买家申请后,有权要求双方在规定时间内提供相关材料。双方有义务积极配合,...
淘宝的先行
赔付在
什么情况下能全额退款?
答:
当淘宝网买家与签订消费者保障服务协议的
卖家
通过支付宝服务进行交易后,若因该交易导致买家权益受损,且在买家直接要求卖家处理未果的情况下,买家有权在交易成功后向淘宝发起针对卖家的投诉,并提出
赔付申请
。当淘宝根据相关规则判定买家赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额...
淘宝买家投诉
卖家
违背承诺 淘宝违背承诺要受什么处罚
答:
一、卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付违约金。买家发起投诉后,
卖家在
淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣A类3分;卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须支付违约金外,每次扣A类3分。滥用上述规则发起
赔付申请
的,淘宝网不支持赔付。...
延迟发货
赔偿
答:
单笔交易最低不少于5元,同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。延迟发货情节严重的,下架商品;延迟发货情节严重且买家发起投诉后,
商家
未在天猫判定投诉成立前主动同意
赔付
或与买家协商一致的,除须向买家赔付外,每次扣一般
违规
行为1分(30天内累计扣分不超过6分)。
拼多多最怕的投诉电话?
答:
拼多多
商家
最怕投诉到拼多多平台,也怕投诉到12315。如果消费者在拼多多网购过程中,遇到不按时发货,产品以次充好、假冒伪劣、虚假宣传,拖延或者拒绝履行“7天无理由退换货”等问题,应注意留存证据,包括发票、购物凭证、聊天记录、网页截图等。可以向拼多多平台投诉处理或者拨打消费者维权热线投诉处理,可向...
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