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质量特性是指什么
服务
质量特性
一般包括
答:
服务
质量特性是指
服务提供者为满足顾客需求而表现出来的特定特征或属性。在提供高质量服务时,服务质量特性是非常重要的。以下是一般情况下包括的几个服务质量特性:可靠性:可靠性是指服务的稳定性和一致性。顾客期望在不同的时间和地点,获得相同水平的服务质量。可靠的服务提供者能够准时、准确地提供服务...
商品
质量
的三个
特性
答:
产品
质量
:指产品的适用性,即产品的使用价值,产品适合一定用途,能够满足人们某种需要所具备的
特性
。产品质量特征可概括为:1、产品性能:产品应达到使用功能的要求,如电视机图像好,声音清晰,即是性能的体现。2、产品寿命:产品在规定条件下,满足规定功能要求的工作期限。3、产品可靠性:指产品在规定...
软件
质量
的六大
特性是指什么
?
答:
软件的六大
质量特性
包括、功能性、可靠性 、可用性、效率、稳定性、可移植 。软件(中国大陆及香港用语,台湾称作软体,英文:software)是一系列按照特定顺序组织的计算机数据和指令的集合。一般来讲软件被划分为系统软件、应用软件和介于这两者之间的中间件。软件并不只是包括可以在计算机(这里的计算机
是指
...
什么
是产品质量?
质量特性
可分为哪几类?
答:
产品品质
是指
产品在功能、外观、规格、安全性和耐用性等方面的具体标准。产品所具备的一种或几种为达到客户满意所具备的固有特性。第一次把事情做好就叫品质。
质量特性
可分为:1.功能;2.特点;3.可信赖度;4.耐用度;5.服务度;6.高品质的外观。
服务质量的
质量特性
答:
顾客的需求可分为精神需求和物质需求两部分,评价服务质量时,从被服务者的物质需求和精神需求来看,可以归纳为以下6个方面的
质量特性
:▲ 功能性功能性是企业提供的服务所具备的作用和效能的特性,是服务质量特性中最基本的一个。▲ 经济性经济性
是指
被服务者为得到一定的服务所需要的费用是否合理。这里...
产品
质量
的
特性
答:
质量概念可以分为3种:1.符合性质量概念:以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。2.适用性的质量概念:以适合顾客需要的程度作为衡量依据。3.广义质量概念:
质量是
一组固有
特性
满足要求的程度。狭义产品质量概念指:有形制成品(如笔、水杯等)。广义产品质量概念指:硬件、服务(如快递、旅游活动等)、软件...
什么是质量
?建设工程质量有哪些
特性
答:
建设工程质量简称工程质量。工程质量
是指
工程满足业主需要的,符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。建设工程作为一种特殊的产品,除具有一般产品共有的
质量特性
,如性能、寿命、可靠性、安全性、经济性等满足社会需要的使用价值及其属性外,还具有特定的内涵。建设工程质量的特性...
药品的
质量特性
中的稳定性指的是
答:
指在规定的条件下保持其有效性和安全性的能力。药品的
质量
如下:(1)有效性:
是指
药品在规定的适应证或者功能主治、用法和用量的条件下,能满足预防、治疗、诊断人的疾病,有目的地调节人的生理机能的性能。有效性是药品的基本特征。(2)安全性:是指药品在按规定的适应证或者功能主治、用法和用量...
管理体系的
质量特性
包括
什么
答:
关键词:
质量
管理体系 导语:质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式,是组织的一项战略决策。那么,质量管理体系一般都具备哪些
特性
?图示:质量管理体系一般都具备哪些特性?质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动,通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制...
什么是质量
的固有
特性
?
答:
“固有
特性
”
是指
事物或产品本身就有的,它是通过产品、过程或体系设计和开发及其后之实现过程形成的属性。例如,用于存储文件是U盘的固有属性,用于观看电视节目是电视机的固有属性,用于喝水是一个茶杯的固有属性。ISO9000
质量
管理体系中这样定义质量:质量是一组固有特性满足要求的程度。和固有特性相对的就...
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