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铁路客运
铁路旅客运输
服务的特点是什么
答:
特点:满足旅客旅行的需要,安全、迅速、准确地输送旅客和附带的行李、包裹、邮件,并使旅客在旅途中感到舒适和得到文化、生活上的良好服务。
铁路旅客运输
利用铁路旅客列车将旅客及携带的行李、包裹从其出发站安全、舒适地运送到到达站的全过程的业务和服务工作。是我国当前旅客运输的主要形式。形成铁路旅客的...
高速
铁路客运
服务专业是什么
答:
高速
铁路客运
服务专业就是培养高铁乘务员的专业。该专业是为了培养熟悉高速铁路客运及其他轨道运输各项规章制度和组织管理基本知识,掌握乘务服务实际操作技能,能在高速铁道、铁道交通、城市轨道交通以及其他铁路运输行业从事服务与管理工作的技能型服务人才。是中国普通高等学校专科专业,该专业年限是3年。本专业...
铁路旅客运输
的特点是什么
答:
1、
铁路旅客运输
的主要服务对象是旅客,其次是行李、包裹和邮件。2、铁路旅客运输生产向社会提供的是无形产品,其核心产品是旅客的空间位移。它被旅客本身所消耗,其使用价值具有不确定性,其创造的社会经济效益远大于自身的经济效益。3、
铁路客运
产品具有易逝性。旅客位移的生产和消费过程同时进行,产品不能...
高速
铁路客运
服务专业是什么
答:
高速
铁路客运
服务专业是什么如下:高速铁路客运服务专业主要是研究服务礼仪、高铁乘务实务、客运管理、客运规章制度等方面的基本知识和技能,进行高铁、动车上的乘运服务等。课程体系:《高速铁路概论》、《铁路运输服务礼仪》、《高铁动车乘务实务》、《
铁路旅客运输
组织》、《高铁乘务突发事件应急处理》。《...
铁路旅客运输
服务的特点是什么?
答:
铁路旅客运输
主要特点为:1、旅客运输主要的服务对象是旅客,其次是行李、包裹和邮件。2、旅客运输生产向社会提供的是无形产品,其核心产品是旅客的空间位移。3、
铁路客运
产品具有易逝性。4、旅客运输在时间上有较大的波动性。5、铁路客运车辆实行配属制,便于运用、管理、维修。6、客运站舍的位置宜设在...
高速
铁路客运
服务专业是什么
答:
高速
铁路客运
乘务主要研究服务礼仪、高铁乘务实务、客运管理、客运规章制度等方面的基本知识和技能,进行高铁、动车上的乘运服务等。例如:高铁、动车上车前的检票,列车出发后行李的整理,旅途过程中的报站,到站后车厢垃圾的清扫,列车行驶途中突发事件的紧急处理等。主要就业岗位面向高铁、普铁和城市轨道交通...
铁路客运
列车是怎样分类的?
答:
D 含义:动车组,读作:动车 Z 含义:直达,读作:直 T 含义:特快,读作:特 K 含义:快速,读作:快 L 含义:临时客车,读作:临 Y 含义:旅游,读作:游 其他不带字母的车次:1001-1998的为跨三局及以上的长距离普快列车,2001-2998为跨两局列车,4001-5998为
铁路
局管内短途...
铁路客运
员和乘务员有什么区别
答:
1、定义不同:客运员,是
铁路客运
列车工作人员,也称列车员。乘务员是对交通运输工具上服务人员的概称,是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员,如列车乘务员、公交乘务员、空中乘务员等。2、职责不同:客运员的工作职责有开关车门、打扫车内卫生,查验车票、核对铺位,提供舒适的乘车环境、维护车内...
客运
专线和客货专线有什么区别?
答:
铁路客运
专线(客专)(Passenger Dedicated Lines--PDL)是专供旅客列车(客车)行驶的路线。更通俗地说,客专是只跑客车、不跑货车。它在铁路等级里的地位高于客货共线和货运专线。客货专线是指列车同时具有有专攻旅客的车厢和专攻货运的车厢。货运专线又称物流专线在国内物流行业内叫的比较多,就是指...
如何提高
铁路客运
服务质量
答:
客运
就是
旅客运输
,为旅客服务,旅客是“上帝”,只有把“上帝”“家”,才有旅客运输收入。中国
铁路
走过了艰难世纪的历程,在俗称“铁老大”的观念影响下,人们似乎觉得只要是在铁路工作就有了“铁饭碗”,致使工作处于低谷状态,客运人员业务素质不高,精神状态不佳,服务态度不好,售票没客流,行包没...
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