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铁路客运纠纷
作为一名
客运
人员应当怎样像旅客传递自己的尊重与敬意?
答:
客运
工作人员在与旅客接触的过程中,话说要讲原则,应在严格遵守
铁路
各项规章制度的前提下,尽可能地满足旅客的要求,不能随意解释,随意承诺,造成被动局面。其次,谈话要讲究艺术。俗话说,良言一句三冬暖。客运工作人员每天要接触大量旅客,偶有摩擦也在所难免。此时,客运工作人员更应清醒地认识到,旅客...
请回答一下
客运
工作的特点
答:
客运
工作注意事项 严格遵守交通规则和安全操作规程,确保行车安全。在客运过程中,要确保乘客安全,避免超载、超速、酒后驾驶等危险行为。定期对客运车辆进行检查维护,确保车辆技术状况良好。注意乘客的意见和反馈,及时处理问题
纠纷
,提高服务质量和满意度。保持车内外卫生整洁,为乘客提供舒适的乘车环境。在...
吕国华的经典案例
答:
尚某获得的补偿款由房屋管理局裁决的194万升至655万元。2、河南王某、刘某等与某
铁路客运
公司、地方政府征地拆迁补偿
纠纷
案,在双方达不成协议,地方政府以强制拆迁威胁的情形下,国华律师团接受委托,制定了以协商为主、诉讼为辅的维权策略。吕国华律师以一份十五页、八千余字的律师函,动之以情,晓之...
海淀区人民法院 级别
答:
属基层人民法院。北京市法院系统由三级法院组成:包括一个高级法院,三个中级法院和十八个区、县人民法院,以及六个
铁路
运输基层法院。负责辖区内的刑事、民事、经济和行政等案件的审判工作。年5日起一、各立案点的立案范围:(一)院本部立案大厅 1、万元以上的商民事案件(继承
纠纷
、借贷纠纷、离婚纠纷...
特殊地域管辖之合同
纠纷
的管辖有哪些
视频时间 00:50
退票费过高
答:
周委员认为,
铁路
运输企业收取旅客退票费的标准没有经过公开审理。现行退票费标准违反了国家价格主管部门的规定,与现行法律规定相
冲突
,违背了公平、平等原则。其实早在2003年底,原国家计委就已经下发《规范
旅客运输
退票费意见》号文,明确规定可以再次出售的门票原则上不得退票;2008年,国家发改委还向原...
铁路旅客运输
办理细则的第五章
答:
第一百零四条 列车停运且不能在短时间内恢复运行时,站车应做好服务工作,解决旅客的困难,做好饮食供应工作;必要时,向地方政府报告请求援助。事故发生局还应向国务院
铁路
主管部门请求命令后向全路发出停办
客运
业务的电报。恢复通车时也照此办理。第一百零五条 对旅客车票按如下规定处理:l.停止运行...
英国西南
铁路
员工举行为期五日罢工
答:
英国西南
铁路
公司(SWR)工作人员当地时间23日起举行为期五天的罢工,要求解决日益增长的暴力事件所带来的列车安全问题。英国全国铁路、海运、运输工人联合会(RMT)发起了这次为期5日的罢工。据悉,这是该联合会两年来在与铁路运营商
纠纷
中,发动罢工时间最长的一次。此前两次罢工时间最长的一次持续了3天。该...
铁路
上半年的工作总结
答:
根据全省护路联防工作要点精神,结合我市的实际情况,市护路领导组在充分调研的基础上,召开全市工作会议,敲定今年我市护路联防工作的大盘子,即:以平安
铁路
“双示范”创建活动为载体,以强化涉路矛盾
纠纷
化解、护路联防工作创新和护路联防队伍建设为“三项重点”,突出治安问题整治、基层基础工作建设、铁路路外安全、爱路护路...
U57次列车谋杀案中,乘警如何解开嫌疑人身份之谜?
答:
在U57次列车上,乘警长大罗,携带着新晋实习警员陈军,从北京西站出发,目标深圳。他们肩负职责,在列车的休息车厢内,一场复杂的故事悄然上演。车厢里,文武斌与孔佳这对新婚夫妇追踪着假药贩子老马,因为老马的假药造成了文武斌父亲的失明悲剧。建材商人张老板因经济
纠纷
,带着巨款逃避债主的逼迫;
铁路客运
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