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顾客怀疑产品质量怎么办
客户
对
质量
要求苛刻
怎么办
答:
尽最大的努力完成对方的要求。应该倾听
顾客
的想法跟建议,就算顾客说错了话,也不能直接反驳顾客,这样做的后果就是顾客的颜面扫地,自尊心受到了打击。如销售员能够提供证明厂家能保证
产品质量
的证据,顾客的信心也会增强,当然顾客也会购买。
我是一个做食品的经销商,
顾客
买的
产品
出现
质量
问题
咋办
?
答:
第一时间慰问
客户
,或对客户进行适当补偿,并收回
产品
(证据); 第二步,在上一步前提下,若客户拒不接受,可适当于总第三方(律师、工商、司法人员)凭证情况下,协商
处理
; 第三步,若客户没有过多人身损伤情况下,并在上述两步沟通,拒不接受情况下,那就走正常司法手续吧。
...刚开张不久,总有
顾客
质疑我的
产品
,我很生器气,
怎么办
呢?_百度...
答:
做生意注重的是和气生财,有
顾客
质疑是好事才能促使你更加注重
产品
的
质量
。如果你的产品确实没有问题的话,那就坚持做下去,相信时间会给质疑你的顾客一个满意的答案。记住如果你的产品确实没问题,那你就再努力一些把服务做上去,不管
客户
有再多质疑,一定要耐心解释笑脸相迎!相信时间久了,这些顾客不仅...
如何应对
顾客
异议?
答:
“这种
产品
的
质量
的确有问题,因此我们才削价
处理
。不但价格优惠好些,而且公司还确保这种产品的质量不会影响您的使用效果。”这样一来,既打消啦
顾客
的疑虑,又以价格优势激励顾客购买。这种办法侧重于心理上对顾客的补偿,以便使顾客获得心理平衡感。4.委婉处理法 营业员在没考虑好
怎么样
答复顾客的反对...
服务做好了
客人
反映衣服
质量
不好
怎么办
呢?
答:
最重要是的心态,我也是做服装生意的,你不可能百分百的保证每一个人都满意,只是自己是凭着良心做事就可以了,一分钱一分货,二三十的东西肯定不能跟上百的东西相比的。这只能说明那个
顾客
是想占便宜。不要跟自己过不去。
怎样
处理客户
不满
产品质量
而进行的投诉?
答:
小胜凭智,大胜靠德!我相信我们荧光板的路会越走越宽,前景很美好!我们会看到后天美好的太阳的 如果是国外的
客户
的话,他们更看重卖家对他们的诚信和服务,所以出现问题我们也要尽量去
解决
!但是由于运输的问题我们无法对大批的
质量
问题
产品
做完全的赔偿,但是我们可以跟客户协商,争取达成一致的认可,...
顾客
对衣服款式都很满意,就是对
质量
不放心,导购
怎么
解释都不放心,如何...
答:
首先要确定
顾客
是否真心要买~如果不是诚信要买,只以质量作为推脱借口,那就不用太过于理会,免得双方尴尬,如果
客户
确实对
产品质量
有疑虑,您这边确定产品质量好,那就给客户提出承诺,最普遍的就是给定质保日期,如果您也无法确认产品的质量能否过关,先放弃解释,轻微带过产品质量的话题,让客户的重点都...
淘宝
客户
把
产品
洗了,说发现
质量
问题,
怎么处理
?
答:
如果你损失不大 就让他退货吧 不用全部退款给他 再就是不让他退货 有可能得一个差评 最好先淘通 先礼后兵。
淘宝买家说我是假货
怎么办
,7天无条件退款
答:
如果你的产品确实是正品,那么真金不怕火炼,你可以让买家拿去相关的地方进行鉴定,如若是假货可以给他/她包邮退回,耐心跟买家解释一下如何去分辨真假,让对方心服口服。如果你的产品不是真的,或者说真假参半,那么你可以委婉地说:这位
顾客
,我们家的
产品质量
是不错的哦,每个人对产品衡量的标准不一...
怎么
回复
顾客
的异议
答:
产品
与产品之间打的不仅是价格战,还有
质量
、性能等其他方面的较量。当
客户
告知你的产品比其他家贵时,我们可以用比较法突出产品的优势。就是将同类产品进行优势对比,突出自己产品在品 质、性能、声誉、设计、服务等方面的优势,让客户知道“贵有贵的理由”。其实,这也是在用转移法化解客户的价格异议。...
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