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顾客想要什么样的产品和服务
常见的
顾客
类型及应对技巧!
答:
客户
表现:这类客户在实际购物过程中不管“差不差钱”,但他总想“差点钱”,或者说喜欢“贪图便宜”。心理诊断:此类客户最讲究性价比,他们喜欢砍价并且以砍价为乐趣,喜欢挑毛病,往往挑的毛病越多,说明他们购买的欲望越强。应对技巧:导购在推销产品时,一要突出产品的价值,让客户对
产品和服务
的价值...
主动地为
客户
着想具体该怎么做?
答:
在销售的过程中,
要
时刻站在
客户
的角度去想,让客户时刻感觉到你的“偏向”和特别照顾,感觉到你是他们的自己人,只有这样,才会对你所要销售的商品和你本人感兴趣。站在客户的立场,为客户着想,首先就要假设自己是客户。假设自己就是客户,你想购买怎样
的产品和服务
?自己真正需要的是
什么
?会如何要求...
如何打动
客户的
心
答:
了解
客户
,抓住顾客心理所想我们才可以更好的
和顾客
交流,才能更巧妙的在沟通在介绍我们
的产品
,才能把客户的注意力集中到我们的产品中,
想要
了解我们产品,这样才能与其做成交易。人是情感动物,会受到周围环境的影响,客户也不例外。销售中,面对那些感性的客户,如果我们能说些动情的话,打开客户的心结,...
顾客
满意的概念以及包含的主要内容是
什么
答:
随着我国经济由卖方市场和向买方市场的转变和市场的日益规范化,市场竞争已直接成为全面争夺顾客、满足
顾客的
竞争。一个企业能否赢得更多的顾客,则在于企业所提供
产品和服务
的质量是否能让顾客满意。因此,顾客满意又是质量的最终标准,同时也是企业生存和发展的先决条件。概括来讲其内容有下列几个方面:1、...
在
服务
这行业,微笑带给
客人什么
?
答:
微笑带给人什么感受 您好! 微笑会让别人觉的你和友好,礼仪会让别人觉的你很有礼貌,很尊重别人。 向别人传达着我们的真诚友好。 比较亲切,不会有距离感。 加油!愿您生活幸福!
服务
业的服务员
要
让
客人
看到自己的微笑!能给
顾客
带来
什么样的
感官 把微笑贯穿于工作和生活中,把客人当作伙伴...
客户
接待流程及礼仪注意事项
答:
三、客户进店后主动询问
想要
的产品。 如客户没有回答或巡视的过程,请
与客户
保持1M左右的距离面带微笑等待3秒种再做下一步(三秒钟是为了让客户观看产品,和想好和你谈判的方法,同时你也要观察客户的外貌以初步确认谈判方案。 四、首先以询问方式开始对话,有三个方面必须询问: 1、想选
什么样的产品
,有没有看好的...
与顾客
沟通技巧话术
答:
这类
顾客
不管他“差不差钱”,他总想“占便宜”,或者说喜欢“贪图便宜”。 应对技巧:我们销售在推销产品时, 一要突出产品的价值,明确告知
客户
购买该
产品或者服务
能给其带来
什么
效用,让客户对
产品和服务
的价值有深刻的认识,赢得他们对企业产品和服务的认可。 二
要
突出产品的优点,与同类产品或者相关的替代品在价格、性...
一名优秀导购员的工作职责及角色扮演
答:
有的导购由于没有察觉顾客到底需求
什么
,把企业文化、
产品
系列、产品功能从头到尾全盘拖出,搞的顾客听着都累,走而了之。其实,顾客会有些潜意识动作去注意、留心他感兴趣的方面,无论价格、功能、款式、品牌、
服务
还是爱好、面子问题。导购
要
试探性发觉或询问出顾客心理活动,知道他购买商品的目的。
顾客的
各种类型,各种...
论文:现代营销中的
服务
理念
答:
2个回答 #热议# 职场上受委屈
要
不要为自己解释?匿名用户 2010-01-04 展开全部 我国加入WTO,中国企业最早提出的“质量第一,用户至上”、“用户是上帝”的口号,已开始向“一切为用户
服务
、以
顾客
为中心”的理念转变。企业经营者意识到产品生产全过程质量的重要性,没有过硬
的产品
质量,就没有市场,没有用户。在...
营销笔记二关于
产品
答:
需求是
产品
的本质,而产品是一切营销的起点。接下来,我们会继续讨论用户需求这个话题。 笔记13 焦糖布丁理论与用户的真实需求
顾客
并不是想拥有一件商品,他们只是想让这件商品帮他们完成一个任务。 顾客购买一件商品的时候,他究竟
想要的
是
什么
? 表面上看,他就是想得到这件商品,比如当他买了一辆劳斯莱斯或者一块...
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