说话要讲究分寸与技巧

如题所述

第1个回答  2022-07-14
    生活中,总有人掌握不好说话的分寸说话的分寸,不该说的话说个没完,该说的话反倒惜语如金。嘴巴是一个人宣泄情感的门户,要注意开合,把有益的话、动听的话说出来,把有害的话、得罪人的话关在肚子里。不会说话、行事鲁莽的人,很难处理好人际关系,就像我们从下面这则“刘七请客”的故事里所看到的那样。

      有个名叫刘七的人过生日,邀请了张三、李四、王五、赵六来家里吃晚饭。傍晚的时候,张三、李四、王五都陆续来了,可是快到开席时,还不见赵六的踪影。刘七在门口翘首等待,有点着急,就自言自语说:“唉,该来的咋还不来呢?”这话被旁边的张三听见了,心里犯嘀咕,那我是不该来的了?于是他找了个理由,气愤的走了。李四问刘七:张三咋走了呢?刘七也感到莫名其妙,就说:“唉,不该走的走了!”李四一听也不高兴了,心想我大概是该走的了,于是不辞而别。刘七不明所以,就委屈地对王五说,你看,我又不是说他俩!王五一听,也起了疑心:那他说的肯定是我啦?便也站起来走了,这时,赵六刚好进来,正生着闷气的刘七就向他抱怨:“你呀,来的真不是时候!"赵六一听,气得转身就走。刘七怔怔的看着满桌的酒菜,自语道:“唉,我的话哪儿说错了?”

      故事中的刘七虽然不是有意要得罪朋友,但他说的话却极易让人产生误会,最终把朋友一个个都得罪了,自己还蒙在鼓里,真是可怜得让人同情。所以我们在说话之前一定要“过脑子”,不该说的话千万不能随口乱说。

      打工妹小玉找到了一份在饭店做服务员的工作,却只上了一天班就被老板辞退了,其实她的条件并不是很差,也没有做错什么事,只是不小心问了一句不该问的话。

      那天,小玉刚一上班,店里就进来了三位客人,她随即拿出菜单,让这三位客人点菜,第一位客人点的是糖醋里脊,第二位客人点的是宫保鸡丁,第三客人点的是京酱肉丝,但是,他特别强调要用干净一点的杯子倒啤酒。

      很快,小玉将这三位客人所点的菜,用盘子端了出来,一边朝他们坐着的方向走来,一边还大声的向三位客人问道,你们谁要用干净一点的杯子盛酒……?

      就凭小玉的这句话,老板当然就毫不客气的辞退了她,因为奿的问话使老板的脸上很无光。

      不恰当的话一出口所造成的影响,是在用几百句、几千句话也弥补不了的。不注意言语的轻重对错,往往会给自己带来无尽的烦恼,甚至带来生命或财产的损失。

      西汉有一位将军叫灌夫,他凶猛善战,很受大将军窦婴的赏识,但是,灌夫是个鲁莽的人,性格过于急躁,有一次,丞相田蚡举办婚宴,满朝大臣都去贺喜。宴会上,灌夫向田蚡敬酒,田蚡不喝。灌夫忍着气,又向灌贤敬酒,灌贤正跟将军程不识交头接耳的说话。灌夫的怒火正无处发泄,便大骂道刚刚:“我平日看程不识一钱不值,你居然还咬着他的耳朵说话!”田蚡见灌夫骂人,立即下令把他逮捕。有人劝灌夫向田蚡磕头赔罪,他不肯,反而大骂田蚡。田蚡是皇帝的舅舅,岂能善罢甘休,不久,灌夫就被他罗织罪名处死了。

        灌夫“醉而生嗔”,痛骂小人田蚡,确实是图了一时之快,但也因此招来了杀身之祸。语言是人与人之间沟通的桥梁,不同的说话水平和说话方式,给对方带来的感受就会有所不同,所获得的效果和回报也会大不同。

      还有这样一则故事:一个理发师傅带了个徒弟,徒弟学艺三个月后,便开始正式上岗。他给第一位顾客理完发,顾客照照镜子说,“头发留得太长”。徒弟 不语。师傅在一旁笑着解释:“头发长,使您显得含蓄,这叫藏而不露,很符合您的身份。”顾客听罢,高兴而去。

      徒弟给第二位顾客理完发,顾客照照镜子说:“头发剪得太短。”徒弟无语。师傅笑着解释:“头发短,使您显得精神、朴实、厚道,让人感到亲切。”顾客听了,欣喜而去。

      徒弟给第三位顾客理完发,顾客一边交钱,一边笑着道:“花的时间太长。”徒弟无言,师傅笑着解释:“为(首脑)多花点时间很有必要,您没听说干活:进门苍头秀才,出门白脸书生。”顾客听罢,大笑而去。

      徒弟给第四位顾客理完发,顾客一边付款一边笑道:“动作利索,20分钟就解决问题。”徒弟不知所措,沉默不语。师傅笑着对顾客说:“如今时间就是金钱,顶上功夫,速战速决,为你赢得了时间和金钱,你何乐而不为?”顾客听了,欢笑告辞。

    晚上打烊后,徒弟怯怯的问师傅:“你为什么处处替我说话?反过来我没一次做对过。”师傅宽厚的笑道:“不错,每件事都包含着两重性,有对有错有利有弊。我之所以在顾客面前鼓励你作用有二;对顾客来说是讨人家喜欢,因为谁都爱听吉言,对你而言既是鼓励又是鞭策,因为万事开头难,我希望你以后把活做得更加漂亮。”徒弟很受感动,从此,他越发刻苦学艺。日复一日,徒弟的技艺变得日益精湛。

      良好的说话技巧,不仅能够为你赢得更好的人缘和更多的机会,同时也能让你感受到更多的轻松和愉悦。