网购买的东西和实物不符怎么处理

Question

如题所述

Answer 1

若在网上购物时遇到与所购物品不相符之情况，作为经营商家应响应顾客需求，对顾客所受损失予以增加补偿。
具体补偿标准为，购买商品或接受服务所支付款项（价款或费用）的三倍；
然而，增加的补偿金额不应低于人民币五百元。