目前我本人已经使用 Kindle 三年有余，买了一千八百多本正版书，在京东和当当也有购买，亚马逊的体验虽仍离期待有很大差距，但是无论是客户服务还是阅读体验，都比京东和当当好太多。
我们偏爱 Kindle 是因为如下九大原因：
保护眼睛：
跟其他电子设备比，把眼睛阅读伤害降低到最小，电子墨水屏的光学原理跟纸书一样。
资源最丰富：
每个阅读器都对应自己的平台，Kindle 背后的亚马逊有着世界上最丰富庞大的的电子书资源，更新频率也快，别的阅读器和平台图书资源比亚马逊少太多。
电子书性价比高：
不同平台电子书基本都是出版社定价，同一本价格相差不大，但亚马逊经常有活动，下单1元一本或2元一本，价格波动也频繁。
订阅价格较低：
亚马逊是搞阅读的，其它平台是搞利润的，以京东为例，借阅40元一个月（丧心病狂了），而亚马逊最贵也就12元一个月，每次搞活都是88元一年。
全平台支持好：
亚马逊提供 Kindle ，Kindle Fire，iOS ，Mac , Android ，WinPC 六大类客户端。而京东只有 iOs，Android，PC，当当只有 iOS，Android，网页。
周边支持好：
在 Kindle 上读书，所有标记、笔记都可以通过一些工具（Mac下有 Klib，Knote）或者网站整理得非常规整，很容易实现排版精美的读书笔记，思维导图，便于把书读薄，融汇贯通。亚马逊提供个人文档服务，可以把一些 mobi 格式电子书，各种文档，微信帖子转发到自己的亚马逊账户并通过 Kindle 来阅读，而其他平台周边支持为零。
续航时间长
经过测试，已经使用了3年的 Kindle Paperwhite 3 竟然还可以（亮度为10，关闭Wi-Fi，每次阅读累计计时）累计阅读48小时，每天阅读1小时可以坚持近7周。 全新 Kindle Oasis 2 可以累计阅读 23.5小时。远远超过绝大多数手机、平板的阅读时间。理论上电子墨水屏，不开灯，不翻页，耗电为零。
安全感：
亚马逊的电子书可以备通过 Calibre 去掉 DRM 备份导本地硬盘（必须去掉，正版书，重装系统就打不开，必须重新下载），安全掌握在自己手里。而当当用的是 epub 格式，但不提供 epub 文件，只提供网页在线阅读，十分不便，加密弱智，秘钥明文裸奔，高手随意破解，一切努力就是给普通读者造成不便而已。
客服很关键：
亚马逊的 Kindle 客服感觉就跟10086一样，比其他平台客服，比如京东好很多，甚至比亚马逊传统订单客服还要好。
首先它不会像京东一样明明知道有问题，商家和客服也承认事情是不对的，但是对于法律支持的合理要求就是告诉你“做不到！”
比如商品描述中赤裸裸的欺骗，无论给造成多少损失，京东都不会支持客户按照法律退一赔三的要求，背后的原因是国内的商业环境就是如此，充斥各种误导和欺骗，水至清就无鱼了，所以不管宣传如何好，实际必须用压榨客户权益来平衡商家，也防止形成模范效应，客户全部较真维权，这我们能理解，但绝对不合理、不合法。
Kindle 客服也比亚马逊非虚拟商品的客服更好，甚至独立出来，究其原因就是电子书是零边界成本的产品，利润非常高，而客户一旦养成习惯，购买量也很惊人，而管理上的决策权都在亚马逊，所以，没有客服会因为一个零边际成本的东西拒绝客户合理要求，过度压榨客户，亚马逊在这块的政策也能够支持，这样自然而然客服就要好很多。