艾玛（エマ）
故事的女主人公，在威廉·琼斯的教师家做女仆。外貌十分清纯、美丽。视力不太好，太远处看不见；但在那个时期戴眼镜的女性是十分少数的。
威廉·琼斯（ウィリアム·ジョーンズ）
故事的男主人公。琼斯家的长子。个性温吞、有点粗枝大叶，但其实是个体贴、不擅于表达言词的男人。在拜访凯莉家时对艾玛一见钟情。
凯莉·史东纳（ケリー·ストウナー）
威廉·琼斯的教师。十八岁时嫁给道格·史东纳，二十岁守寡，作为家庭教师度过30多年，收养艾玛后二人共同生活，责任感强的对自己撒娇也没有用，但其实内心是十分温柔的坚强女性，像亲生母亲一般的对待艾玛并暗地的自支援着艾玛和威廉的事感情。
爱蕾诺·坎贝尔（エレノア·キャンベル）
坎贝尔子爵家的千金，有两个姐姐。
哈基姆·亚达瓦利（ハキム·アタワーリ）
威廉·琼斯的知心好友，更为印度王国第二王子。有令人摸不著头绪的行为，也让威廉十分头痛；但其实他并无恶意。个性乐观，十分善于言词及社交。深爱本作女主角艾玛，但为了成全艾玛与威廉双方的相爱，自动退出这场恋爱的战局。 李察·琼斯（リチャード·ジョーンズ）
威廉·琼斯的父亲，琼斯家的一家之主，是个恪遵传统而且严厉的人。
奥蕾莉亚·琼斯（オーレリア·ジョーンズ）
威廉·琼斯的母亲，是下层贵族之女，婚前是个喜爱自由徜徉自然的女子。婚后全力支持丈夫事业而勉强自己出席原本不喜爱的社交界，导致筋疲力竭，精神耗弱，在理察·琼斯安排下而隐居乡间(表面的所用的理由:肺不好，在社交活动上容易不适，所以要在乡下休养)。在隐居乡下期间，化名为特罗洛普夫人。
葛蕾丝·琼斯（グレイス·ジョーンズ）
威廉·琼斯的大妹，个性十分温柔、和善。与爱蕾诺·坎贝尔为好友。
亚瑟·琼斯（アーサー·ジョーンズ）
威廉·琼斯的大弟，个性十分有自我主见、且善于规划自己未来的目标，此处与其大哥完全不同。
薇薇安·琼斯（ヴィヴィアン·ジョーンズ）
威廉·琼斯的二妹，个性十分任性、骄纵，十足的千金大小姐架子。
柯林·琼斯（コリン·ジョーンズ）
威廉·琼斯的二弟，个性十分胆怯，经常被家人遗忘，当此时他就会哭泣。
史蒂芬（スティーブンス）
为琼斯家的管家，是位十分称职的好管家。
德蕾莎（テレサ）
琼斯家的资深女仆，总喜欢称家中的少爷为“小”少爷。
玛莎（マーサ）
由琼斯夫人娘家转过来的资深女仆，从琼斯夫人婚前就服侍著，并未随琼斯夫人到伦敦住宅，为单独在乡间服侍著琼斯夫人－奥蕾莉亚。 坎贝尔子爵（キャンベル子爵）
爱蕾诺的父亲，相当重视英国社会阶级，对琼斯家以及其他靠经商致富的暴发户相当歧视。
坎贝尔夫人（キャンベル夫人）
爱蕾诺的母亲，按理来说是为好母亲，但对丈夫畏惧且听从。
莫妮卡·密德瑞克（モニカ·ミルドレイク）
坎贝尔子爵的二女，爱蕾诺的二姐，非常疼爱爱蕾诺，嫁给了密德瑞克伯爵。
苏菲雅·布莱德福（ソフィア·ブラッドフォード）
坎贝尔子爵的长女，爱蕾诺的大姐，嫁给了布莱德福伯爵。
腓特烈·密德瑞克（フレデリック·ミルドレイク）
莫妮卡的丈夫，虽为伯爵可是还是怕比自己低一等的莫妮卡父亲康贝尔子爵。
安妮（アニー）
服侍爱蕾诺的女仆。 威尔海姆·莫尔德斯（ヴィルヘルム·メルダース）
为来自德国的移民，与琼斯家同为贸易商，跟妻子的感情很好。
朵萝缇亚·莫尔德斯（ドロテア·メルダース）
威尔海姆·莫尔德斯之妻，在巧合之下雇用了在凯莉·史东纳去世后欲回到家乡的艾玛。与奥蕾莉亚为好友。
艾利希·莫尔德斯（エーリヒ·メルダース）
威尔海姆和朵萝缇亚之子，饲养了一只名为迪欧的松鼠。
伊瑟·莫尔德斯（イルゼ·メルダース）
威尔海姆和朵萝缇亚之女，艾利希之妹。
维克夫人（ミセス·ヴィーク）
莫尔德斯家的两位总管之一，是位果断直言的老妇。
约翰娜（ヨハンナ）
莫尔德斯家的厨师长，个性直爽、不拘小节─故与维克颇为不合。
阿德蕾（アデーレ）
莫尔德斯家的女仆长，为人十分冷静、理性，令人十分安心。
玛丽亚（マリア）
莫尔德斯家的女仆。
塔莎（ターシャ）
莫尔德斯家的女仆，为人开朗乐观，个性十分迷糊。工作时常弄坏家中的东西，令阿德蕾十分头痛。损坏东西的赔偿也从塔莎的薪水里扣除。与艾玛是很要好的朋友。
波莉（ポリー）
莫尔德斯家的女仆，喜道人八卦，憧憬美好生活的天真女孩。
欧玛（アルマ）
莫尔德斯家的女仆，个性务实、负责，做事十分精明。以全体员工的利益为优先。
汉斯（ハンス）
擅长修理钟表。为莫尔德斯家的男仆，为人不苟言笑。
汤玛斯（トマス）
莫尔德斯家的男佣。
杨（ヤン）
莫尔德斯家的男佣。
布鲁夫
莫尔德斯家的两位总管之一。 阿尔（アル）
道格、凯莉年轻结识的朋友，擅长于修理、处理家具。
罗伯特·哈尔福特（ロバート·ハルフォード）
威廉的朋友，出身军人世家、且正直爽朗的有为青年。
莱欧尼尔·罗德（ライオネル·ロイド）
葛蕾丝·琼斯的男友，后来与葛蕾丝结婚，并有一子。
道格·史东纳（ダグ·ストウナー）
凯莉·史东纳的丈夫，与凯莉结婚两年后便病逝。
阿捏斯特·李维（アーネスト·リーヴ）
爱蕾诺游泳时遇到的青年。
